HUBFORUM Paris

Description

Éléphants qui volent, tasses à thé géantes, personnages costumés qui déambulent dans le parc... Avec plusieurs millions de visiteurs par an, un leader des parcs d’attraction mise sur les expériences sur-mesure et temps réel pour enchanter les parcours de ses clients, petits et grands. Au sein même du parc, le mobile devient une baguette magique pour éviter les temps d’attente ou passer commande d’un jouet et le retirer dans la boutique la plus proche. Pour le géant du divertissement, une nouvelle génération d’outils d’orchestration lui a permis de conjuguer messages programmés en batch et interactions personnalisées dans l’instant. En effet, de nos jours, les parcours ne peuvent plus être planifiés qu’en fonction des évènements ou produits poussés par la marque. Si une marque veut coller aux besoins du client, elle doit renverser cette logique.

[Masterclass] Les parcs d’attraction enchantent l’expérience en orchestrant des parcours dynamiques

Oct 12th, 11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

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