HUBFORUM Paris

4 SESSIONS POUR PLANIFIER VOTRE ROADMAP 2022

12th Oct
08:45 CEST - 08:55 CEST

Welcome Speech

PVE
Perle, Vincent, Emmanuel
HUB Institute
12th Oct
08:55 CEST - 09:15 CEST

[Back from HUBFORUM 2031] Les 10 news qui rythmeront les 10 années futures (1/2)

EV
Emmanuel Vivier
HUB Institute
Co-Founder
12th Oct
09:05 CEST - 09:06 CEST

Session 1 - Mardi 12 oct. (hybride) - The next generation of Business

Comment transformer les défis actuels en réelles opportunités d’innovation et relais de croissance pour le futur? Comment investir et accélérer en réinventant son offre et son organisation pour plus d’agilité, d’efficacité et de performance. Retail connecté, ecommerce & marketplaces, nouveaux services, nouveaux business models, plateformisation, innovation, transformation
12th Oct
09:25 CEST - 09:35 CEST

Comment SNCF réseau se transforme pour permettre l’émergence d’un véritable "entrepreneuriat ferroviaire" ?

Retour en grâce des mobilités vertes, ouverture à la concurrence, digitalisation accélérée, orientation client absolue… Un temps en désuétude, le rail se trouve aujourd’hui au carrefour de transformations profondes, qui sont autant de terreaux fertiles pour l’émergence d’un véritable écosystème d’entreprises innovantes et diversifiées dans le secteur ferroviaire. Comment le gestionnaire d’infrastructures ferroviaires SNCF Réseau a amorcé sa mue pour devenir un incubateur de transformations ?
LL
Luc Lallemand
SNCF Réseau
Président de SNCF Réseau
12th Oct
09:35 CEST - 09:50 CEST

Entreprendre sa transformation grâce à un socle digital solide et scalable : l’ambition de La Banque Postale

Comment devenir LA banque préférée des Français ? Dans un marché ultra concurrentiel où de nouveaux acteurs agiles digitaux s’imposent, La Banque Postale entreprend sa transformation fondée sur la gestion de contenu avec le CMS et le DAM d’Adobe (AEM - Adobe Experience Manager). Découvrez comment un acteur traditionnel peut se transformer durablement en misant sur l’expérience client avec la mise en place d’un socle digital solide et scalable.
AG
Alexandre Giros
La Banque Postale
Directeur de l'Innovation, du Digital et de la Data & Membre du Comité de Direction Générale
LD
Luc Dammann
Adobe
Vice President & Managing Director Western Europe
12th Oct
09:50 CEST - 10:05 CEST

Comment UCAR utilise la Data pour mettre en place une stratégie de pilotage innovante

Le projet UCAR est parti d’un constat : La multiplication des informations au sein des structures et la complexité des ventes nécessite un pilotage par la donnée. Cette tendance amène un besoin de personnalisation de la relation avec les franchisés en propageant les bonnes pratiques. Pour supporter cette stratégie et son déploiement futur, UCAR Groupe a choisi Hitachi Solutions pour la mise en place d'une application basée sur les technologies Microsoft et l’élaboration d’une ergonomie adaptée aux problématiques métier afin de renforcer l’adoption des utilisateurs finaux.   Jean-Claude Puerto, PDG de la société UCAR, revient sur le projet afin de partager son expérience sur la mise en place de l’outil et le déroulement du projet avec Hitachi Solutions. 
JP
Jean-Claude Puerto
UCAR
PDG
RW
Rob Worsley
Hitachi Solutions
Head of Data Analytics
12th Oct
10:05 CEST - 10:20 CEST

OUI.sncf - Une accélération digitale à grande vitesse au service du client

OUI.sncf a pensé sa transformation digitale autour d’une priorité majeure, garantir à ses clients une expérience fluide et sans friction. Tout le funnel marketing a été optimisé : campagne de marque et de réassurance, recommandations grâce à un système de mesures de signaux adaptés et un service d’accompagnement personnalisé par messageries. L’utilisateur est accompagné tout au long de son parcours, de l’envie de voyage jusqu’à destination finale.
DN
David Nedzela
e.Voyageurs SNCF
CMO
FT
Florence Trouche
Facebook
Business Director France
12th Oct
10:20 CEST - 10:35 CEST

[Brands] Luxe et Paiement en plusieurs fois: Comment la Maison Lancel allie commerce d'exception et nouvelles habitudes de consommation

EP
Elisa Piano
Lancel
Retail Director Europe
LC
Louis Chatriot
Alma
Co-Founder & CEO
12th Oct
10:35 CEST - 10:45 CEST

Oser perdre la bataille du prix pour mieux gagner celle de l’expérience ?

42 % des Français sont prêts à payer plus cher pour une expérience produit de qualité*. Mais qu’est ce que l'expérience produit exactement? Comment l'orchestrer? Quelles sont les nouvelles pratiques qu’utilisent les leaders qui construisent le futur? A titre d’exemple, River Home, une startup française en hyper croissance, bouscule le monde de la décoration d’intérieur. Partez avec nous à la découverte d’une nouvelle génération de retailers qui a fait le choix de refuser la guerre du prix pour gagner celle de l’hyper personnalisation et de l'expérience produit! *d’après une enquête OpinionWay menée pour Akeneo
FDG
Frédéric de Gombert
Akeneo
Co-fondateur & CEO
12th Oct
10:45 CEST - 11:00 CEST

[Brands] Les nouveaux défis de l'entreprise apprenante

Ces derniers mois ont décidément constitué une expérience singulière. Ce que nous pensions être une parenthèse s’est prolongé dans le temps et étendu au monde entier, ancrant dans la durée des adaptations que nous pensions provisoires. Elle a révélé nos fragilités mais aussi la capacité de changement et la rapidité d’exécution dont nous étions capables, collectivement et individuellement. Mais pour mener ce formidable effort dans l’entreprise et aborder de nouveaux rivages, quatre éléments sont et resteront indispensables : le sens, qui doit guider toute action, l’ouverture (mentale comme physique), l’hybridation comme solution aux enjeux complexes, et la rapidité dans l’action et l’adaptation. Rejoignez-nous pour cette session qui réunira de nombreux témoignages sur ces quatre facteurs clefs de transformation.
MB
Marc Bensoussan
IBM
Président IBM Interactive, Senior Advisor Stratégy et Transformation
12th Oct
11:00 CEST - 11:10 CEST

Dans un monde du travail bouleversé, comment mettre en place une stratégie de résilience pour retrouver une dynamique de croissance

L’évolution de l’environnement de bureau classique nous confronte à de nouveaux défis en matière de collaboration, qui s’expliquent par un manque de clarté autour des méthodes de travail. Les entreprises ont fait de nombreux efforts afin de transposer les pratiques qui fonctionnaient au bureau dans un environnement à distance. Toutefois, la quantité de « work about work » ne cesse d’augmenter. D’innombrables heures de travail échappent ainsi à des organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Au cours d’une journée, les employés passent 60 % de leur temps sur des tâches de coordination, plutôt que sur le travail qualifié et stratégique pour lequel ils ont été embauchés. De quelle manière les individus, équipes et entreprises peuvent remettre de l'ordre dans ce monde du travail bouleversé et y apporter plus de clarté ? Comme avoir une approche résiliante pour aller de l'avant et retrouver une dynamique de croissance ?
CN
Caroline Notter
Asana
Head of Southern Europe
12th Oct
11:10 CEST - 11:20 CEST

[Behind the Scenes] L’innovation dans une industrie aux temps longs

Jusque-là d’avantage orientée vers le développement économique, l’innovation porte une nouvelle dimension : la résilience. Dans ce contexte, comment les grands corporates répondent à cet enjeu ? Quelles sont les stratégies mises en œuvre par les acteurs de la transition énergétique comme EDF ?
JV
Julien Villeret
EDF
Directeur Innovation Groupe
12th Oct
11:20 CEST - 11:30 CEST

[What's next?] Attractivité économique & territoriale : les nouveaux enjeux d'un environnement durable et hybride

GB
Geoffroy Boulard
Métropole du Grand Paris
Vice-président, Maire du 17ème arrondissement
12th Oct
11:45 CEST - 12:20 CEST

DÉMONSTRATION : MASTERCLASS

12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Comment décloisonner l'entreprise pour mettre fin aux silos et augmenter sa productivité 

Depuis l'année dernière, les équipes du monde entier ont connu de véritables montagnes russes dans l’évolution de leurs modes de travail. Pour de nombreuses entreprises, le passage brutal du travail en présentiel au télétravail a bouleversé la communication au sein des équipes. En télétravail, l’un des plus grands défis est de s’assurer que les membres de votre équipe gardent le contact et coordonnent leurs efforts. En effet, les équipes qui travaillent sur plusieurs fuseaux horaires et jonglent entre différents outils dans leur environnement de travail ont aisément tendance à être réduites à leur petit univers. Asana s’efforce d’aider les équipes du monde entier à atteindre leurs objectifs en toute transparence, que ce soit en présentiel, à distance ou une combinaison des deux. Au travers d'exemples concrets, Asana vous explique comment décloisonner l'entreprise pour mettre fin aux silos et augmenter sa productivité
CR
Corentin Rosado
Asana
Enterprise Account Executive
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Comment un grand retailer capitalise et valorise ses données clients grâce à la mise en place d’une CDP

À l'heure de la fin des cookies tiers, il devient primordial de capitaliser sur votre first party data. Dans cet atelier, nous vous présenterons comment un grand retailer suisse a su optimiser sa stratégie data et métier grâce à une Customer Data Platform. Découvrez des cas d'usage concrets ainsi que nos recommandations pour préparer et déployer un projet CDP.
FB
Frédéric Bon
Clever Age
CEO
FK
Fréderic Kang
SAP CX
Senior Solution Advisor
RD
Rafael Decatoire
SAP CX
Sales Lead France Customer Data Management
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Data-driven Branding : Comment Ubisoft se base sur la data pour planifier, optimiser et mesurer ses campagnes média avec l’accompagnement d’Artefact

Découvrez comment Ubisoft, accompagné par Artefact, utilise la data pour la gestion de ses campagnes digitales que ce soit au niveau de la création et la segmentation d'audience mais aussi pour mieux orchestrer et optimiser ses campagnes média. Enfin, Ubisoft et Artefact vous présenteront comment mesurer de manière efficace des campagnes de branding et les outils utilisés.
CP
Clément Prevosto
Ubisoft EMEA
Sr Director, Media & CRM
NK
Natacha Kocupyr
Artefact
VP Digital Marketing
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] La nouvelle alliance Facebook x TV : le mix média performant pour accroître ROAS et notoriété de marque

Dans un paysage média toujours plus digital et un besoin permanent d’optimisation de l’efficacité media, une nouvelle étude menée par Kantar démontre que déployer Facebook dans les plans au delà de 20% du mix et en alliance avec la TV permet d'améliorer significativement le ROAS total du plan, ainsi que la construction de notoriété et le recrutement de la marque. Retour d'expérience d’un acteur majeur du secteur de la grande consommation, Freedent avec Guillaume Frayce, head of Marketing & Media, Mars Wrigley.
GF
Guillaume Frayce
Mars Wrigley
Head of Marketing & Media
MH
Magali Hymes
Facebook
Client Partner, CPG industry
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Les parcs d’attraction enchantent l’expérience en orchestrant des parcours dynamiques

Éléphants qui volent, tasses à thé géantes, personnages costumés qui déambulent dans le parc... Avec plusieurs millions de visiteurs par an, un leader des parcs d’attraction mise sur les expériences sur-mesure et temps réel pour enchanter les parcours de ses clients, petits et grands. Au sein même du parc, le mobile devient une baguette magique pour éviter les temps d’attente ou passer commande d’un jouet et le retirer dans la boutique la plus proche. Pour le géant du divertissement, une nouvelle génération d’outils d’orchestration lui a permis de conjuguer messages programmés en batch et interactions personnalisées dans l’instant. En effet, de nos jours, les parcours ne peuvent plus être planifiés qu’en fonction des évènements ou produits poussés par la marque. Si une marque veut coller aux besoins du client, elle doit renverser cette logique.
SM
Stéphanie Maziol
Adobe
Customer Journey Management & Commerce Go To Market Sales Lead, Western Europe
TC
Tangui Cardin
Adobe
Solution Consultant Western Pre Sales
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Nouvelles modalités de paiement face aux besoins clients : Découvrez pourquoi et comment Afflelou a mis en place le Buy Now Pay Later

ME
Marine Esmein
Alma
Head of Sales
AV
André Verneyre
Afflelou
Chief Financial Officer
12th Oct
12:45 CEST - 13:15 CEST

[Masterclass] Comment tenir les promesses d'une transformation « data-driven » ? Retour d’expérience avec David Lloyd Clubs

Une transformation basée sur les données permet d'augmenter le chiffre d'affaires et de réduire les coûts grâce à une meilleure prise de décision, des processus business plus efficaces et une meilleure expérience client, mais que faut-il vraiment faire pour atteindre ces objectifs ? Rejoignez Hitachi Solutions pour découvrir les 5 principaux éléments à considérer lors de la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie de données et découvrez l'expérience de notre client David Lloyd Clubs, qui a décidé de tirer davantage de valeur de ses données en devenant une entreprise « data-driven ». Dans cette masterclass, nous aborderons les étapes essentielles pour établir les bases qui vous permettront de valoriser vos données en utilisant l’analytique et l'intelligence artificielle, tout en établissant le contrôle et la gouvernance de vos données. Nous vous donnerons des conseils pratiques directement issus du terrain sur ce qui fonctionne bien et ce qu'il faut éviter.
SE
Stephen Empson
David Lloyd Clubs
Business Intelligence Director
RW
Rob Worsley
Hitachi Solutions
Head of Data Analytics
12th Oct
12:45 CEST - 14:00 CEST

Business lunch, masterclass & rendez-vous one-to-one

12th Oct
12:45 CEST - 13:15 CEST

Masterclass Datawords

12th Oct
12:45 CEST - 13:15 CEST

Plateformisation : Comment le Groupe Schmidt a optimisé le parcours client de ses marques afin de proposer une expérience sans couture ?

LB
Laurent Bouteiller
Sitecore
Account Executive
12th Oct
13:59 CEST - 14:00 CEST

Session 2 - Mardi 12 oct. (hybride) - The next data driven organizations

Comment mesurer mieux et plus vite que la concurrence pour réagir et s’adapter face à un monde VUCA en perpétuelle mutation? Comment développer une culture data à travers tous les métiers et déployer les outils et indicateurs permettant de piloter et d’anticiper les tendances du marché. Comment créer de la valeur grâce à la data et l’intelligence artificielle au service de la croissance ? Data, analytics, prédictif, business intelligence, data visualisation, mesure, ROI, KPI
12th Oct
14:00 CEST - 14:10 CEST

HUB35 - À la rencontre des jeunes talents du digital français !

12th Oct
14:10 CEST - 14:20 CEST

[Success Story] Data & IA : le nouveau cocktail accélérateur de Pernod Ricard

3 doses de data, 1 dose d’IA, servir frais : le groupe Pernod Ricard, n°2 mondial des vins et spiritueux, développe un nouveau cocktail accélérateur inédit. Avec plusieurs programmes clés centrés sur la data , le groupe s’est lancé dans une ambitieuse transformation de son business.
PC
Pierre-Yves Calloc'h
Pernod Ricard
Chief Digital Officer
12th Oct
14:20 CEST - 14:35 CEST

Vers un nouveau paradigme pour le retail : comment la personnalisation de masse permet de générer plus d’engagement client et de créer de la valeur business ?

Comment passer de la promotion de masse à la promotion personnalisée ? Dans un contexte d’évolution rapide du marché de la distribution, Casino a démarré cette transformation notamment au travers de sa filiale RelevanC, permettant de mettre le client et la data au cœur de leurs enjeux stratégiques et de monétisation. Pour accélérer cette transformation, Casino s’est renforcé grâce à un partenariat avec Accenture et Google afin de développer de nouveaux cas d’usage et de transformer son business model via la commercialisation de ses solutions data marketing.
RMDL
Rémi MAUMON de LONGEVIALLE
VINCI Airports
Chief Financial Officer
HM
Hervé Mignot
Equancy
Associé en charge de la data science et des technologies
12th Oct
14:35 CEST - 14:50 CEST

Comment John Lewis tire du speech analytics des insights au service de l'expérience client et de sa performance opérationnelle ?

John Lewis présentera aux côtés de Sitel leur projet de structuration de la data issue des centres de contacts clients et les insights qu’il en tire aussi bien en matière excellence opérationnelle que d’expérience client.
GM
Graeme Matheson
John Lewis
Planning & Performance Lead
CK
Cristopher Kuehl
Sitel Group
Global VP, Data & Insights
12th Oct
14:50 CEST - 15:00 CEST

DATA & IA : les tendances à suivre pour performer en 2022 !

PB
Perle Bagot
HUB Institute
Directrice Associée
12th Oct
15:00 CEST - 15:15 CEST

Face à la crise, Accor répond par l’innovation digitale

La pandémie a profondément bouleversé toute l’industrie du tourisme et de l’hospitalité. Malgré un contexte difficile, Accor a continué d'innover et fait pivoter son modèle de transformation pour gérer la crise et préparer la reprise. Pour atteindre ces objectifs, Accor, en collaboration avec Google, mène une transformation digitale profonde où la maîtrise de la data est un des facteurs clés de succès. Alix Boulnois reviendra sur les différents enjeux de sa direction.
AB
Alix Boulnois
Accor
Chief Digital Factory Officer
CD
Charles-Antoine Duron
Google
Head of Travel Industry, France
12th Oct
15:15 CEST - 15:30 CEST

[Brands] Data analytics : comment réellement mettre la donnée au service de tous ?

12th Oct
15:30 CEST - 15:55 CEST

[Brands] DATA, IA & IT au cœur de votre core business : de la vente d'un produit à la vente d'un service

12th Oct
15:55 CEST - 16:05 CEST

Comment le Renault Group améliore ses performance marketing à grande échelle grâce à une architecture à l’épreuve du temps

LL
Laurent Laporte
Renault
Director, Digital Campaign Performance Tools
JC
Jérôme Colin
Fifty-Five
Managing Director Automotive, Mobility, Industry & Technology, Media, Strategy
12th Oct
16:05 CEST - 16:15 CEST

Le Digital au service de la performance et du client : comment Suez a transformé son business

Considérer ses projets digitaux sur le seul plan technologique est trop réducteur. Découvrez la vision complète du Groupe Suez qui a su et continue de se transformer dans une logique data-driven en l'appliquant à tous ses projets et tous ses métiers et en remettant l'expérience client au centre. De la maintenance prédictive aux algorithmes mettant un terme aux tâches chronophage, entrez dans les coulisses d'une transformation au service de la performance et du client.
MR
Meriem Riadi
SUEZ
Group Chief Digital Officer
12th Oct
16:15 CEST - 16:30 CEST

Les grands moments de vérité de la transformation digitale d'Adeo

Quand on ambitionne de devenir la Plateforme mondiale de l'habitat et que l'on doit mobiliser 150 000 collaborateurs, 900 points de vente dans 20 pays avec des enseignes différentes telles que Leroy Merlin, Bricoman ou Zodio, il y a bien sûr des enjeux technologiques, mais aussi des enjeux humains et culturels. Dans ce contexte, certaines prises de parole constituent de véritables "moments de vérité" qui sont stratégiques dans la réussite d'un tel projet, car ils conditionnent un "oui, j'ai envie", plutôt qu'un "non merci". Comment fédérer, mobiliser et engager des équipes à l'échelle mondiale autour d'un projet commun majeur ? Matthieu GRYMONPREZ et Bruno CLEMENT partageront avec vous les coulisses des grands moments de vérité de la transformation digitale d'ADEO.
MG
Matthieu Grymonprez
Adeo
Global Leader Digital Data
BC
Bruno Clément
ZePresenters
CEO
12th Oct
16:55 CEST - 17:30 CEST

DÉMONSTRATION : MASTERCLASS

12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

[Masterclass] Data & IA : Comment Danone attire l'attention de ses prospects grâce à l'intelligence contextuelle

Pour développer des publicités impactantes, les marques peuvent aujourd’hui s’appuyer sur l’optimisation du ciblage, de la création et de l’emplacement. Pour cela, Seedtag a créé la première IA contextuelle qui leur permet de toucher les consommateurs en fonction de leurs intérêts, sans utiliser aucune donnée personnelle. Concrètement, le ciblage contextuel est une alternative aux cookies tiers qui se base sur le contenu des articles plutôt que sur les données personnelles des internautes. Lors de cette masterclass, découvrez comment Seedtag accompagne Danone dans leur stratégie contextuelle tout en nourrissant leur connaissance client.
AB
Anne Bomo
Danone
Lead of digital & Média EDP
CM
Clarisse Madern
Seedtag
Country Manager
12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

[Masterclass] Digitalisation et reconnaissance d'image : modernisez votre organisation et optimisez vos ventes

SZ
Sebastiao Zaragoza
Trax
Head of Customer Success – Retailer Solutions
LL
Leonard Lopez
Trax
International Sales Manager
12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

[Masterclass] Évolutions privacy et fin des cookies tiers : comment Auchan maintient une mesure pertinente de ses performances digitales ?

La richesse des interactions entre les clients et les marques avant l’achat présente un réel challenge pour comprendre et mesurer l’efficacité des différents parcours clients. Dans ce contexte, les nouvelles contraintes réglementaires, techniques et des utilisateurs sur les cookies élève encore le niveau de complexité pour mesurer au plus juste la performance des campagnes média. Découvrez comment Auchan, en collaboration avec fifty-five, adapte son protocole de mesure de la performance média afin de le rendre conforme aux contraintes réglementaires et de se préparer à la disparition des cookies tiers.
ML
Mathieu Lepoutre
Auchan
Responsable médias 360
NV
Nicolas Vaudran
Fifty-Five
Managing Director, Retail & Services
CD
Charles Duenas
Fifty-Five
Senior Expertise & Innovation Manager
12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

[Masterclass] La transformation data de PVCP illustrée en 3 cas d’usage

PVCP a initié en 2017 un tournant sur la data avec 3 objectifs : améliorer l’expérience client multi canal, développer le revenu, enrichir la connaissance client pour nourrir la stratégie marketing et commerciale. Après 5 ans et quelques imprévus, retour sur cette expérience, les moyens mis en œuvre, les cas d’usage les plus contributifs, les enjeux de gouvernance et les challenges à venir.
SC
Stéphanie Choquel
PVCP Groupe
Customer Analytics & Intelligence Manager
DR
Didier Richaudeau
Equancy
Associé Data
12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

[Masterclass] Transformer la donnée propriétaire en valeur business, l’exemple de RED by SFR

À l’aune des nouvelles attentes sur le respect de la vie privée, RED by SFR accélère sa stratégie de données propriétaires, permettant une meilleure compréhension des parcours clients, une amélioration du ROI de ses activations media et une plus grande agilité dans la prise de décision - Une collaboration RED by SFR x Google x Artefact
AM
Alexandre Millet
RED by SFR
Responsable Acquisition de Trafic multi-Levier et Data Analyse
MS
Magali Soulier
Google
Head of Google Marketing Platforms, France
MM
Matthieu Myszak
Artefact
Directeur Conseils
12th Oct
17:00 CEST - 17:30 CEST

Masterclass Accenture

12th Oct
17:30 CEST - 19:30 CEST

Cocktail & rendez-vous one-to-one

12th Oct
19:30 CEST - 22:30 CEST

Dîner de gala du HUBFORUM