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Oracle Customer Experience propose une plateforme complète de transformation et de gestion de l’expérience client. Oracle Customer Experience permet d’adresser l’ensemble des processus liés à la relation client : Animation marketing omnicanal et sur l’ensemble des médias digitaux (DMP, programmatique, mobile et cross channel management) , fidélisation, automatisation des canaux de vente, relation et service client, social médias et social CRM, E-commerce et digitalisation du point de vente …Tout en intégrant les innovations les plus récentes en matière d’intelligence artificielle ou de bots conversationnels.
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