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Description

Dans le cadre du lancement de leur programme Consumer Connect en 2017, Schmidt Groupe a travaillé à la refonte de leur parcours client pour deux de leurs marques, Schmidt et Cuisinella, afin de proposer une expérience sans couture. Pour servir au mieux l’intention de ce programme, Schmidt Groupe a fait évoluer la stratégie digitale et omnicanale de ses marques, et s’appuyer sur une solution leur permettant de créer, délivrer et gérer une expérience simple et personnalisée tout au long du parcours, du site web au magasin, en passant par les métiers, et à la hauteur des attentes des clients pour en faire de vrais ambassadeurs. Découvrez comment le Groupe Schmidt a optimisé l'expérience digitale de bout en bout pour transmettre les nouvelles valeurs et répondre aux attentes du consommateur encore plus connecté, encore plus informé et exigeant.

[Masterclass] Plateformisation : Comment le Groupe Schmidt a optimisé le parcours client de ses marques afin de proposer une expérience sans couture ?

12th Oct, 12:45 CEST - 13:15 CEST

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