HUBFORUM Paris

Description

Réinventer ses produits et services ou en créer de nouveaux pour répondre à l’évolution des usages et des attentes clients dans un monde omnicanal. Repenser sa distribution et ses process pour répondre à la multiplicité des parcours clients online, offline ou unifié. Innover pour s’imposer en coopérant intelligemment avec son écosystème de startups, de géants digitaux et de prestataires. Comment exploiter sa data pour optimiser son parcours client à l’heure de l’hybridation de l’expérience client ? CX, UX, e-commerce, new retail, commerce omnicanal, parcours clients, brand utility

Session 3 - Mercredi 13 oct. (hybride) - The next omnichannel Customer Experience

13th Oct, 09:04 CEST - 09:06 CEST