10 oct. | 12:00 - 12:15

La combinaison gagnante pour se mettre au rythme du client

Salle : Plénière

Description

L'alliance des compétences et expertises de l'agence Cheil et du cabinet Converteo a permis d'accompagner les équipes de Samsung dans une transformation d'un marketing pensé autour du produit et des canaux de communication à un marketing pensé autour des audiences et de la contextualisation. Ce travail mené en 9 mois (audit, reco et déploiement premiers chantiers) dans un contexte à fort enjeu a permis de remettre à plat l'organisation, la gouvernance des données et leur exploitation afin d'améliorer la connaissance des clients et prospects, les méthodes de mesure, le rôle des différents outils (DMP, Datalake, Adserver, Analytics, DSP, TMS, DCO...) et les relations avec les partenaires. Les gains sur la qualité et la productivité, au service d'une performance commerciale accrue, ont convaincu le CODIR de Samsung de poursuivre cet investissement dans la transformation du marketing au service des ventes et du consommateur, avec des ambitions de revue du processus créatif et un travail encore plus exigeant sur les insights et la personnalisation.

Les speakers

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