HUBFORUM Paris

[Masterclass] La transformation data du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs illustrée en 3 cas d’usage

12 oct. 17:00 - 17:30

Présentée par

DR
Didier Richaudeau
Equancy
Associé Data
SC
Stéphanie Choquel
Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs
Customer Analytics & Intelligence Manager

Description

Comment accélérer la transformation data driven d’une société grâce à la mise en place d’un datalake Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs a initié en 2017 un tournant sur la data avec 3 objectifs : améliorer l’expérience client multi canal, développer le revenu, enrichir la connaissance client pour nourrir la stratégie marketing et commerciale. Après 5 ans et quelques imprévus, retour sur cette expérience, les moyens mis en œuvre, les cas d’usage les plus contributifs, les enjeux de gouvernance et les challenges à venir.
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