Agenda 2021 | HUBFORUM Paris

HUBFORUM Paris 2023

4 SESSIONS POUR PLANIFIER VOTRE ROADMAP 2022

Comment ADEO s’appuie sur le storytelling pour basculer vers de nouveaux modèles économiques ?

ADEO, avec ses 150 000 collaborateurs dans 20 pays, et des enseignes fortes comme Leroy Merlin et Bricoman est en train de bâtir la plateforme mondiale de l’habitat positif. Cette transformation amène les entreprises du groupe à passer d’un modèle économique connu et maîtrisé à une multitude de modèles complexes et incertains. Ces derniers mois, Frédéric Saverot, chargé de la direction Finance et Performance du groupe, s’est appuyé sur les outils de storytelling créés par ZEPRESENTERS pour fédérer et mobiliser les équipes à l’échelle mondiale. Il revient avec Sébastien BERNARD sur les coulisses de ces moments de vérité qui lui ont permis de tester la stratégie qu’il construit et de favoriser l’adhésion au projet qu’il propose.

Frédéric Saverot

Sébastien Bernard

Co-fondateur / Consultant en stratégie narrative

L’expérience B2B : Digitaliser les distributeurs intermédiaires pour optimiser la satisfaction client !

Pierre-Yves Calloc'h

Generative AI x Carrefour : Approche et cas d'usage

Chief Digital Acceleration Officer

[Closing Keynote] Réussir sa triple transformation : digitale, durable et organisationnelle.

CEO & Co-Fondateur

Démonstration Exclusive IA Générative

Kirthigan Vijeyakumar

Consultant & Expert IA Générative

Chef de projet en transformation digitale & Expert IA Générative

[16h55 - 17h55] COCKTAIL & RENDEZ-VOUS BUSINESS

Prenez du temps pour rencontrer, échanger et partager vos uses cases et problématiques lors de rendez-vous organisés par nos équipes. Vous pouvez solliciter Yamna et Joanna pour programmer vos rendez-vous avec vos pairs et/ou les partenaires de l'événement (Dispositif réservé aux membres et marques annonceurs).

Cheffe de projet communauté et évènementiel

joanna.davy@hubinstitute.com

Responsable relations décideurs et communautés

yamna.rokia@hubinstitute.com

L’ère de l’expérience client intelligente : comment optimiser sa satisfaction client tout en maîtrisant ses coûts grâce à l’IA

Nous sommes à un moment charnière où le CX doit s’adapter et évoluer pour que les entreprises puissent réaliser la promesse d’offrir un CX véritablement intelligent. Dans cette conférence nous reviendrons sur les grands enjeux de la relation client, dont l’essor de l’IA, la personnalisation, l’omnicanalité et la maîtrise des coûts.

Sophie Pietremont

Directrice Marketing Europe du Sud