HUBFORUM Paris

[Workshop] Du Social Listening à l'intelligence conversationnelle

Oct 13 10:45 am - 11:15 am

Description

Cet atelier sera l'occasion de découvrir notre solution dédiée à l'Intelligence Conversationnelle à travers le décryptage du dispositif mis en place chez le Groupe SEB. Vous découvrirez comment, sur une seule interface, on peut visualiser et analyser la "voix du client" issue de différentes sources : les médias sociaux, les avis clients, les enquêtes de satisfaction, les blogs & forums, les chatbots, ...