Oct 12th
08:45 am CEST - 08:55 am CEST

Welcome Speech

Perle, Vincent, Emmanuel
HUB Institute
Oct 12th
08:55 am CEST - 09:15 am CEST

[Back from HUBFORUM 2031] 10 insights that will shape the next 10 years (1/2)

Emmanuel Vivier
HUB Institute
Oct 12th
09:05 am CEST - 09:06 am CEST

Session 1 - Tuesday 12th oct. (hybrid) - The next generation of Business

How to transform current challenges into opportunities for innovation and future growth? How to invest and accelerate by reshaping your offer and your organisation for increased agility, efficiency and performance. Connected retail, ecommerce & marketplaces, new services, new business models, platformisation, innovation, transformation
Oct 12th
09:25 am CEST - 09:35 am CEST

Comment SNCF réseau se transforme pour permettre l’émergence d’un véritable "entrepreneuriat ferroviaire" ?

Retour en grâce des mobilités vertes, ouverture à la concurrence, digitalisation accélérée, orientation client absolue… Un temps en désuétude, le rail se trouve aujourd’hui au carrefour de transformations profondes, qui sont autant de terreaux fertiles pour l’émergence d’un véritable écosystème d’entreprises innovantes et diversifiées dans le secteur ferroviaire. Comment le gestionnaire d’infrastructures ferroviaires SNCF Réseau a amorcé sa mue pour devenir un incubateur de transformations ?
Luc Lallemand
SNCF Réseau
Président de SNCF Réseau
Oct 12th
09:35 am CEST - 09:50 am CEST

Undertake its transformation thanks to a solid and scalable digital foundation: the ambition of La Banque Postale

How to become THE preferred bank of the French? In an ultra-competitive market where new agile digital players are emerging, La Banque Postale is undertaking its transformation based on content management with Adobe's CMS and DAM (AEM - Adobe Experience Manager). Discover how a traditional player can sustainably transform itself by focusing on the customer experience with the implementation of a solid and scalable digital foundation.
Alexandre Giros
La Banque Postale
Directeur de l'Innovation, du Digital et de la Data & Membre du Comité de Direction Générale
Luc Dammann
Vice President & Managing Director Western Europe
Oct 12th
09:50 am CEST - 10:05 am CEST

How did UCAR take advantage of Microsoft Power BI to implement an innovative management tool?

The UCAR project started from an observation: the multiplication of information within the structures and the complexity of sales requires data-driven management. This trend leads to a need to personalise the relationship with franchisees by spreading best practices. To support this strategy and its future deployment, UCAR Group chose Hitachi Solutions to implement an application based on Microsoft technologies and to develop a user-friendly interface adapted to the business issues in order to reinforce the adoption of the end users.   Jean-Claude Puerto, CEO of UCAR, looks back on the project to share his experience of the implementation of the tool and the progress of the project with Hitachi Solutions. 
Jean-Claude Puerto
Rob Worsley
Hitachi Solutions
Head of Data Analytics
Oct 12th
10:05 am CEST - 10:20 am CEST - High-speed digital acceleration to serve the customer a pensé sa transformation digitale autour d’une priorité majeure, garantir à ses clients une expérience fluide et sans friction. Tout le funnel marketing a été optimisé : campagne de marque et de réassurance, recommandations grâce à un système de mesures de signaux adaptés et un service d’accompagnement personnalisé par messageries. L’utilisateur est accompagné tout au long de son parcours, de l’envie de voyage jusqu’à destination finale.
David Nedzela
e.Voyageurs SNCF
Florence Trouche
Business Director France
Oct 12th
10:20 am CEST - 10:35 am CEST

Brands] Luxury and payment in instalments: How Lancel combines exceptional commerce and new consumer habits

Elisa Piano
Retail Director Europe
Louis Chatriot
Co-Founder & CEO
Oct 12th
10:35 am CEST - 10:45 am CEST

Dare to lose the price battle to better win the experience battle?

42% of French people are willing to pay more for a quality product experience*. But what exactly is the product experience? How do you orchestrate it? What new practices are leaders using to build the future? As an example, River Home, a French startup in hyper growth, is shaking up the world of interior design. Join us in discovering a new generation of retailers who have chosen to refuse the price war to win the one of hyper personalization and product experience! *According to an OpinionWay survey conducted for Akeneo
Frédéric de Gombert
Co-fondateur & CEO
Oct 12th
10:45 am CEST - 11:00 am CEST

[Brands] The new challenges of the learning company

Oct 12th
11:00 am CEST - 11:10 am CEST

In a changing world of work, how to build a resilience strategy to regain growth momentum

The evolution of the traditional office environment presents us with new collaboration challenges, which are due to a lack of clarity around working practices. Companies have made many efforts to transfer practices that worked in the office to a remote environment. However, the amount of 'work about work' is increasing. Countless hours of work are being missed by organisations of all sizes and in all sectors. In the course of a day, employees spend 60% of their time on coordination tasks, rather than on the skilled and strategic work for which they were hired. How can individuals, teams and companies bring order and clarity to this disrupted world of work? How can a resilient approach be taken to move forward and regain momentum for growth?
Caroline Notter
Head of Southern Europe
Oct 12th
11:10 am CEST - 11:20 am CEST

[Behind the Scenes] Innovation in a time-consuming industry

Until now, innovation has been more focused on economic development, but now it has a new dimension: resilience. In this context, how are the major corporations responding to this challenge? What are the strategies implemented by energy transition players like EDF?
Julien Villeret
Directeur Innovation Groupe
Oct 12th
11:20 am CEST - 11:30 am CEST

[What's next?] Economic & regional attractiveness: new challenges for a sustainable and hybrid environment

Geoffroy Boulard
Métropole du Grand Paris
Vice-président, Maire du 17ème arrondissement
Oct 12th
11:45 am CEST - 12:20 pm CEST


Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] Data-driven Branding : Comment Ubisoft se base sur la data pour planifier, optimiser et mesurer ses campagnes média avec l’accompagnement d’Artefact

Découvrez comment Ubisoft, accompagné par Artefact, utilise la data pour la gestion de ses campagnes digitales que ce soit au niveau de la création et la segmentation d'audience mais aussi pour mieux orchestrer et optimiser ses campagnes média. Enfin, Ubisoft et Artefact vous présenteront comment mesurer de manière efficace des campagnes de branding et les outils utilisés.
Clément Prevosto
Ubisoft EMEA
Sr Director, Media & CRM
Natacha Kocupyr
VP Digital Marketing
Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] How to decompartmentalise the company to end silos and increase productivity 

Over the past year, teams around the world have experienced a rollercoaster of changes in the way they work. For many companies, the sudden shift from face-to-face work to teleworking has disrupted communication within teams. When teleworking, one of the biggest challenges is to ensure that your team members stay in touch and coordinate their efforts. Indeed, teams that work across time zones and juggle different tools in their work environment can easily be reduced to their own little world. Asana s’efforce d’aider les équipes du monde entier à atteindre leurs objectifs en toute transparence, que ce soit en présentiel, à distance ou une combinaison des deux. Au travers d'exemples concrets, Asana vous explique comment décloisonner l'entreprise pour mettre fin aux silos et augmenter sa productivité
Corentin Rosado
Enterprise Account Executive
Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] How to deliver on the promise of a data-driven transformation? Feedback from David Lloyd Clubs

A data-driven transformation can promise to increase revenue and reduce costs through better decision making, more efficient business processes and improved customer experience, but what does it really take to achieve these goals?  Join Hitachi Solutions to discover the top 5 things to consider when implementing a new data strategy and hear from our customer David Lloyd Clubs, who decided to get more value from their data by becoming a data driven business.  In this masterclass, we will cover the essential steps to lay the foundations for getting more value from your data using analytics and artificial intelligence, while establishing control and governance of your data.  We will give you practical advice straight from the field on what works well and what to avoid. 
Stephen Empson
David Lloyd Clubs
Business Intelligence Director
Rob Worsley
Hitachi Solutions
Head of Data Analytics
Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] La nouvelle alliance Facebook x TV : le mix média performant pour accroître ROAS et notoriété de marque

Dans un paysage média toujours plus digital et un besoin permanent d’optimisation de l’efficacité media, une nouvelle étude menée par Kantar démontre que déployer Facebook dans les plans au-delà de 20% du mix et en alliance avec la TV permet d'améliorer significativement le ROAS total du plan, ainsi que la construction de notoriété et le recrutement de la marque.
Magali Hymes
Client Partner, CPG industry
Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] Les parcs d’attraction enchantent l’expérience en orchestrant des parcours dynamiques

Éléphants qui volent, tasses à thé géantes, personnages costumés qui déambulent dans le parc... Avec plusieurs millions de visiteurs par an, un leader des parcs d’attraction mise sur les expériences sur-mesure et temps réel pour enchanter les parcours de ses clients, petits et grands. Au sein même du parc, le mobile devient une baguette magique pour éviter les temps d’attente ou passer commande d’un jouet et le retirer dans la boutique la plus proche. Pour le géant du divertissement, une nouvelle génération d’outils d’orchestration lui a permis de conjuguer messages programmés en batch et interactions personnalisées dans l’instant. En effet, de nos jours, les parcours ne peuvent plus être planifiés qu’en fonction des évènements ou produits poussés par la marque. Si une marque veut coller aux besoins du client, elle doit renverser cette logique.
Stéphanie Maziol
Customer Journey Management & Commerce Go To Market Sales Lead, Western Europe
Oct 12th
11:50 am CEST - 12:20 pm CEST

[Masterclass] Nouvelles modalités de paiement face aux besoins clients : Découvrez pourquoi et comment Afflelou a mis en place le Buy Now Pay Later

Marine Esmein
Head of Sales
André Verneyre
Chief Financial Officer
Oct 12th
12:45 pm CEST - 02:00 pm CEST

Lunch break & one-to-one meetings

Oct 12th
12:45 pm CEST - 01:15 pm CEST

Masterclass Datawords

Oct 12th
12:45 pm CEST - 01:15 pm CEST

Masterclass Sitecore

Oct 12th
01:59 pm CEST - 02:00 pm CEST

Session 2 - Tuesday 12th oct. (hybrid) - The next data driven organizations

How to measure better and faster than competitors in order to react and adapt to a constantly changing VUCA world. How to develop a data culture across all business lines and deploy tools and indicators to monitor and anticipate market trends. How to create value through data and artificial intelligence for growth. Data, analytics, predictive, business intelligence, data visualisation, measurement, ROI, KPI
Oct 12th
02:00 pm CEST - 02:10 pm CEST

HUB35 - À la rencontre des jeunes talents du digital français !

Oct 12th
02:10 pm CEST - 02:20 pm CEST

[Success Story] Data & AI: Pernod Ricard's new acceleration cocktail

3 doses of data, 1 dose of AI, serve fresh: the Pernod Ricard group, the world's second largest wine and spirits company, is developing a new and unprecedented gas pedal cocktail. With several key programs focused on data, the group has embarked on an ambitious business transformation.
Pierre-Yves Calloc'h
Pernod Ricard
Chief Digital Officer
Oct 12th
02:20 pm CEST - 02:35 pm CEST

Steering through turbulence and reinventing yourself with data

Alors que tout le secteur du transport aérien est gravement affecté, VINCI Airports a su rapidement déployer un système de pilotage par la donnée grâce à la collaboration des aéroports de son réseau. Une approche créative pour répondre à la fois au besoin du groupe mais aussi des aéroports. C’est désormais son atout pour comprendre les évolutions du secteur d’activité et se réinventer.
VINCI Airports
Chief Financial Officer
Hervé Mignot
Associé en charge de la data science et des technologies
Oct 12th
02:35 pm CEST - 02:50 pm CEST

[Brands] How John Lewis is transforming the customer experience with data and insights from customer relationship centers

John Lewis présentera aux côtés de Sitel leur projet de structuration de la data issue des centres de contacts clients et les insights qu’il en tire aussi bien en matière excellence opérationnelle que d’expérience client.
Ray Biggs
John Lewis
Head of Customer Care
Cristopher Kuehl
Sitel Group
Global VP, Data & Insights
Oct 12th
02:50 pm CEST - 03:00 pm CEST

DATA & AI: trends to follow to perform in 2022!

Perle Bagot
HUB Institute
Directrice Associée
Oct 12th
03:00 pm CEST - 03:15 pm CEST

Accor responds to the crisis with digital innovation

La pandémie a profondément bouleversé toute l’industrie du tourisme et de l’hospitalité. Malgré un contexte difficile, Accor a continué d'innover et fait pivoter son modèle de transformation pour gérer la crise et préparer la reprise. Pour atteindre ces objectifs, Accor, en collaboration avec Google, mène une transformation digitale profonde où la maîtrise de la data est un des facteurs clés de succès. Alix Boulnois reviendra sur les différents enjeux de sa direction.
Alix Boulnois
Chief Digital Factory Officer
Charles-Antoine Duron
Head of Travel Industry, France
Oct 12th
03:15 pm CEST - 03:30 pm CEST

[Brands] Data analytics: how to effectively use data to serve everyone?

Oct 12th
03:30 pm CEST - 03:55 pm CEST

[Brands] DATA, AI & IT to serve your core business: from selling a product to selling a service

Oct 12th
03:55 pm CEST - 04:05 pm CEST

[Brands] Precision marketing vs mass marketing: choose a strategy according to your objectives!

Oct 12th
04:05 pm CEST - 04:15 pm CEST

[What's next] Implementing a data-driven methodology: how SUEZ transformed its business

Meriem Riadi
Group Chief Digital Officer
Oct 12th
04:15 pm CEST - 04:30 pm CEST

The major moments of truth in Adeo's digital transformation

When you aim to become the world's leading home platform and have to mobilise 150,000 employees and 900 points of sale in 20 countries with different brands such as Leroy Merlin, Bricoman and Zodio, there are of course technological challenges, but there are also human and cultural challenges. In this context, certain speeches constitute real "moments of truth" which are strategic in the success of such a project, because they condition a "yes, I want to", rather than a "no thanks". How to federate, mobilise and engage teams on a global scale around a major common project? Matthieu GRYMONPREZ and Bruno CLEMENT will share with you behind the scenes of the great moments of truth of the digital transformation of ADEO.
Matthieu Grymonprez
Global Leader Digital Data
Bruno Clément
Oct 12th
04:55 pm CEST - 05:30 pm CEST


Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

[Masterclass] Changes in privacy and the end of third-party cookies: how does Auchan maintain a relevant measurement of its digital performance ?

The richness of interactions between customers and brands prior to purchase presents a real challenge in understanding and measuring the effectiveness of different customer journeys. In this context, new regulatory, technical and user constraints on cookies further increase the level of complexity in measuring the performance of media campaigns. Find out how Auchan, in collaboration with fifty-five, is adapting its media performance measurement protocol to comply with regulatory constraints and to prepare for the disappearance of third-party cookies.
Nicolas Vaudran
Managing Director, Retail & Services
Mathieu Lepoutre
Responsable médias 360
Charles Duenas
Senior Expertise & Innovation Manager
Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

[Masterclass] Data & IA : Comment Danone attire l'attention de ses prospects grâce à l'intelligence contextuelle

Pour développer des publicités impactantes, les marques peuvent aujourd’hui s’appuyer sur l’optimisation du ciblage, de la création et de l’emplacement. Pour cela, Seedtag a créé la première IA contextuelle qui leur permet de toucher les consommateurs en fonction de leurs intérêts, sans utiliser aucune donnée personnelle. Concrètement, le ciblage contextuel est une alternative aux cookies tiers qui se base sur le contenu des articles plutôt que sur les données personnelles des internautes. Lors de cette masterclass, découvrez comment Seedtag accompagne Danone dans leur stratégie contextuelle tout en nourrissant leur connaissance client.
Anne Bomo
Lead of digital & Média EDP
Clarisse Madern
Country Manager
Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

[Masterclass] Digitalization and image recognition: modernize your organization and optimize your sales

Sebastiao Zaragoza
Head of Customer Success – Retailer Solutions
Leonard Lopez
International Sales Manager
Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

[Masterclass] La transformation data de PVCP illustrée en 3 cas d’usage

PVCP a initié en 2017 un tournant sur la data avec 3 objectifs : améliorer l’expérience client multi canal, développer le revenu, enrichir la connaissance client pour nourrir la stratégie marketing et commerciale. Après 5 ans et quelques imprévus, retour sur cette expérience, les moyens mis en œuvre, les cas d’usage les plus contributifs, les enjeux de gouvernance et les challenges à venir.
Stéphanie Choquel
PVCP Groupe
Customer Analytics & Intelligence Manager
Didier Richaudeau
Associé Data
Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

[Masterclass] Transformer la donnée propriétaire en valeur business, l’exemple de RED by SFR

À l’aune des nouvelles attentes sur le respect de la vie privée, RED by SFR accélère sa stratégie de données propriétaires, permettant une meilleure compréhension des parcours clients, une amélioration du ROI de ses activations media et une plus grande agilité dans la prise de décision - Une collaboration RED by SFR x Google x Artefact
Alexandre Millet
Responsable Acquisition de Trafic multi-Levier et Data Analyse
Magali Soulier
Head of Google Marketing Platforms, France
Matthieu Myszak
Directeur Conseils
Oct 12th
05:00 pm CEST - 05:30 pm CEST

Masterclass Accenture

Oct 12th
05:30 pm CEST - 07:30 pm CEST

Cocktail & one-to-one meetings

Oct 12th
07:30 pm CEST - 10:30 pm CEST

HUBFORUM gala dinner