HUBFORUM Paris

4 SESSIONS POUR PLANIFIER VOTRE ROADMAP 2022

12th Oct
10:35 CEST - 10:50 CEST

Quels nouveaux sens doit adopter l'Entreprise Apprenante pour 2022 ?

Ces derniers mois ont décidément constitué une expérience singulière. Ce que nous pensions être une parenthèse s’est prolongé dans le temps et étendu au monde entier, ancrant dans la durée des adaptations que nous pensions provisoires. Elle a révélé nos fragilités mais aussi la capacité de changement et la rapidité d’exécution dont nous étions capables, collectivement et individuellement. Mais pour mener ce formidable effort dans l’entreprise et aborder de nouveaux rivages, quatre éléments sont et resteront indispensables : le sens, qui doit guider toute action, l’ouverture (mentale comme physique), l’hybridation comme solution aux enjeux complexes, et la rapidité dans l’action et l’adaptation. Rejoignez-nous pour cette session qui réunira de nombreux témoignages sur ces quatre facteurs clefs de transformation.
CM
Clémence Marty-Chastan
APHP
Directrice de la Stratégie et de la Transformation
EB
Elina Badetz
EDF
Directrice des services tertiaires
PA
Pierre Andrade
SUEZ
Senior Vice President Digital & Decentralized Solutions
FB
Fabrice Bonnifet
Groupe Bouygues
Directeur Développement Durable & Qualité, Sécurité, Environnement
DQ
David Quantin
Matmut
CIO, Directeur Général Adjoint Organisation, Systèmes d’Information et Innovation
JE
Jean-Daniel Elbim
Bolloré Transport & Logistics
Directeur de la Transformation Digitale
OW
Omer Waysman
Danone
Director, Global eCommerce & Business Development
MB
Marc Bensoussan
IBM
Président, IBM Interactive - Senior Advisor Strategie & Transformation
12th Oct
11:50 CEST - 12:20 CEST

[Masterclass] Les parcs d’attractions enchantent l’expérience en orchestrant des parcours dynamiques

Éléphants qui volent, tasses à thé géantes, personnages costumés qui déambulent dans le parc... Avec plusieurs millions de visiteurs par an, un leader des parcs d’attraction mise sur les expériences sur-mesure et temps réel pour enchanter les parcours de ses clients, petits et grands. Au sein même du parc, le mobile devient une baguette magique pour éviter les temps d’attente ou passer commande d’un jouet et le retirer dans la boutique la plus proche. Pour le géant du divertissement, une nouvelle génération d’outils d’orchestration lui a permis de conjuguer messages programmés en batch et interactions personnalisées dans l’instant. En effet, de nos jours, les parcours ne peuvent plus être planifiés qu’en fonction des évènements ou produits poussés par la marque. Si une marque veut coller aux besoins du client, elle doit renverser cette logique. Retrouvez nous pour découvrir la nouvelle application « Adobe Journey Optimizer » à travers le cas d’un parc d’attraction et une démonstration. Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez gérer des campagnes omnicanal programmées et des interactions individualisées pour des millions de clients à partir d’une même application. Le parcours tout entier est optimisé avec des décisions et insights intelligents.
SM
Stéphanie Maziol
Adobe
Customer Journey Management & Commerce Go To Market Sales Lead, Western Europe
TC
Tangui Cardin
Adobe
Solution Consultant Western Pre Sales