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L’ère des monologues est révolue, l’avenir des marques réside dans les conversations guidées par l’IA 🇺🇸
Oct 3, 2023 — 14:50 - 3:05 PMPlénière 2023
Description
Comment l’IA transforme les interactions avec les consommateurs ? Comment réussir la transition entre une conversation centrée sur votre marque à un dialogue avec le client respectueux des données privées ? Comment donner de l’importance à la voix du client ?
Trois questions que Christian Ward, Chief Data Officer de Yext, va aborder pendant la plénière. Découvrez comment lier les capacités de l’IA à vos connaissances de marque pour créer des conversations enrichissantes qui mettent vraiment l'accent sur les besoins et les intérêts de vos clients.