HUBFORUM Paris

Masterclass 2022

🗓️ Organize your program by choosing the masterclasses of your choice, without session limits.

Masterclass accessible IRL exclusively at the Maison de la Mutualité on 11 and 12 October.  

A replay will be available after the event.

By pre-registering for a masterclass, you agree that your contact information will be transmitted to the partners who organize the masterclass.

Tuesday 11th October : Morning 10:45pm - 11:15pm

Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#AI #GROWTH #PERSONALIZATION

[Masterclass] Individualization Marketing®: how to use AI for one to one at scale?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs et Responsables CRM, expérience client, marketing client, gestion de campagnes, stratégie, data, innovation

Pain points :

  • Comment exploiter chaque jour le potentiel de chaque client ?
  • Comment automatiser l’orchestration du plan CRM et maximiser la portée et la durée de chaque action marketing ?
  • Comment automatiser l’arbitrage de la campagne la plus pertinente et du canal le plus approprié par client ?
Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#COMMUNITIES #EXPERIENCE #ADS

[Masterclass] How to engage, as a brand, with Twitch communities. Three streamers, Epsylone, Sarahcoponat and KayaneTV, will share the codes

Pour qui :

Directeurs & responsables marketing, agences conseils, agences media, responsables acquisition

Pain points :

  • Rester pertinent dans votre communication auprès de générations dont les codes évoluent.
  • Créer des expériences diverses et inclusives pour les communautés sur Twitch.
  • Comprendre les attentes des nouvelles générations et pourquoi Twitch les comprend si bien
Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#MARKETPLACE #SUCCESS #OPTIMIZE

[Masterclass] HOW THE MARKETPLACE IS REVOLUTIONIZING THE WORLD OF ECOMMERCE? The key success factors of the brand Seb with Rakuten

Pour qui :

Retail, marques et enseignes, PME, GE, décisionnaires

Pain points :

  • E-commerce et Marketplace : incontournable pour le retail
  • Marketplace : Un lieu de commerce virtuel pour développer ses ventes
  • Les clés de succès de la marque Seb avec Rakuten
Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#CREATIVE #CAMPAIGN #YOUTUBE

[Masterclass] "Creativity is business": How the best creative campaigns move the business lines

Pain points :

  • L’excellence créative, ce n'est pas que des awards mais de l’impact business
  • Le contexte propice à la performance (CT) ne doit pas mettre de côté la construction de marque (LT)
  • Contrairement aux idées reçues, les formats longs sur le digital sont performants -- et c’est encore plus vrai avec la croissance de YouTube sur l’écran TV
Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#CUSTOMER #EXPERIENCE #AR

[Masterclass] How Carrefour is reenchanting the customer experience and transforming the act of buying with augmented reality

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs Marketing, Directeurs e-comm, Responsables marketing, Responsables experience, Responsable réseaux sociaux,  Responsable digital 

Pain points :

  • aider les acheteurs à mieux se projeter grâce à une expérience personnalisée leur permettant d'essayer des produits chez eux. 
  • proposer une immersion moderne et ludique aux clients en appliquant la technologie de la réalité augmentée à une sélection de produits non alimentaires. 
  • nourrir la modernité de la marque et de montrer notre capacité à adopter les nouveaux usages digitaux
Oct 11th
8:45 am - 9:15 am
#COCA-COLA #STREAMING #AUDIENCE

[Masterclass] How Coca-Cola leverages streaming to meet audiences in their moment with Amazon Ads?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs Marketing, Directeurs Grands Comptes, Directeurs Commerciaux, Directeurs e-commerce, Responsable Marketing, Responsable Digital, Agences Media

Pain points :

  • Tirer parti du streaming en tant que stratégie marketing de haut niveau
  • Développer les meilleurs contenus créatifs pour les formats de diffusion en continu
  • Lier les efforts de notoriété de la marque aux objectifs du bas

Tuesday 11th October: Lunch & Learn 1:00pm - 1:30pm

Oct 11th
11:00 am - 11:30 am
#DIGITAL #TRANSFORMATION #SUCCESS

[Masterclass] Focus on the digital transformation of V and B: prerequisites, key success factors, internal organization, partners

Pour qui :

Directeur général, VP, Directeur marketing, Directeur de la transformation digitale, Directeur du digital, Directeur e-commerce, Directeur commercial, Directeur de l'expérience client, Directeur IT, Directeur de la stratégie, Directeur de l'innovation

Pain points :

  • Comment convaincre en interne de la nécessité de se transformer ?
  • Quels sont les pré-requis en termes d'organisation, de moyen, d'état d'esprit, etc.
  • Comment identifier les solutions technologiques les plus pertinentes ?
  • Comment se faire accompagner ?
  • Quelle méthodologie pour mener de tels projets ?
Oct 11th
11:00 am - 11:30 am
#IN-STORE #SHOPPING #EXPERIENCE

[Masterclass] 3 strategic tips to improve your in-store shopping experience

Pour qui :

CDO, CMO, Directeurs innovation, Directeurs omnicanalité, Directions de l'expérience client, Directions de la transformation, Directions retail, DSI, Directeurs infrastructure, Directeurs S&OP

Pain points :

  • Poser les fondations 
  • Réduire les frictions grâce à l’innovation
  • Miser sur la confiance
Oct 11th
11:00 am - 11:30 am
#MASTERCLASS #HUBFORUM #ZEPRESENTERS

[Masterclass] How to present your ideas with confidence, in a VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) world?

Pour qui :

CEO, CDO, DSI, CTO, Directions innovation, Directions Supply Chain, Directeurs des opérations, Directions marketing, Directions commerciale, et globalement toute personne ayant besoin de prendre la parole pour conduire le changement

Pain points :

  • Comment présenter ses idées en pleine confiance et toute circonstance ?
  • Comment rendre désirable un projet innovant ?
  • Comment lever les résistances au changement ?

Tuesday 11th October : Afternoon 3.30pm - 4.00pm

Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#CROSS-CHANNEL #CAMPAIGN #CDP

[Masterclass] How to become a cross-channel campaign management race car driver?

Pour qui :

CMO, CDO, Directeurs marketing, Directeurs digital, Directeurs Expérience Client, Responsables cross canal, Responsables client, Responsables marketing automation, Responsable de campagnes

Pain points :

  • Exécutez vos campagnes cross-canal à une échelle record 
  • Accélérez la délivrabilité des messages
  • Proposez des parcours ultra individualisés grâce à des connexions avec la CDP
Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#COORDINATION #TIME-TO-MARKET #PROCESS

[Masterclass] How to accelerate time to market thanks to a better coordination of work? The case of a luxury company

Pour qui :

CMO, COO, CDO, CPO, CIO, responsable process, responsable marketing, responsable transformation digitale, responsable produit, responsable planning, direction marketing

Pain points :

  • Comment casser les silos afin d’améliorer la collaboration ?
  • Comment standardiser ses processus afin de réduire les risques et le temps nécessaire ?
  • Comment optimiser la prise de décision grâce à la data ?
Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#BRAND #CUSTOMER #JOURNEY

[Masterclass] The ultimate brand experience: which activation levers for a rich and homogeneous search experience throughout the customer journey?

Pour qui :

CMO, CTO, IT, Head of IT Services, Directeurs Marketings, Marketing Manager, Marketing Digital, (et similaires)

Pain points :

  • Stopper les incohérences/l’obsolescence des données publiques de marque partagées sur tous les canaux digitaux 
  • Arrêter d’ajouter une nouvelle techno/solution pour chacun des nouveaux canaux/expériences que la marque souhaite créer
  • Réduire la complexité, la gestion et la maintenance de toutes les expériences développées au nom de la marque
Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#INTERNATIONAL #MULTI-TOUCHPOINT #DIGITAL

[Masterclass] How to set up a successful international multi-touchpoint and locally relevant digital campaign?

Pour qui :

Directeurs marketing, directeurs e-commerce, directeurs expérience client, directeurs de contenu, content manager 

Pain points :

  • Respecter le time to market 
  • Proposer un contenu performant adapté aux besoins de chacune de vos filiales 
Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#GROWTH #ENGAGEMENT #TEAM

[Masterclass] How to align Marketing and Sales teams to generate growth? - Business Case by Siemens

Pour qui :

CEO, CMO, CCO, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing, Directeurs Grands Comptes, Managers Marketing, Managers Commerciaux, Chefs Produit, Sales Success Managers, Sales Enablement Managers, CRM Managers.

Pain points :

  • La rupture entre équipes marketing et commerciales, causes et conséquences
  • Encore un nouveau software, ou comment proposer une seule source de « vérité »
  • Un Flop ou une réussite ? Tout est question d’adoption et d’engagement
Oct 11th
1:30 pm - 2:00 pm
#CUSTOMER #EXPERIENCE #EMPLOYEE

[Masterclass] Digitalization of "haute couture", the offline and online augmented experience of LVMH

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Chief Transformation Officer, Directeur marketing, Directeur digital, Directeur e-commerce, Directeur Innovation, Directeur expérience client, Head of Customer, Directeur de la Stratégie

Pain points :

  • Offrir une expérience omnicanale haute couture
  • Avoir une vision intégrée et globalisée de tous ses canaux de vente
  • Embarquer ses collaborateurs

Wednesday 12th October : Morning 10:45am - 11:15am

Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#DIGITAL #TRANSFORMATION #BUSINESS

[Masterclass] Review of the Barrière Group's Data Transformation with 3 objectives: improve management thanks to modern BI, boost business performance thanks to Data Science, enrich the customer experience thanks to multi-channel personalization

Pour qui :

CDO, CMO, Directeurs et Responsables data, Directeurs et Responsables CRM, Directeurs IT

Pain points :

  • Comment initier une transformation data ? Qui mobiliser ?
  • Comment convaincre de l’utilité de cette transformation et du ROI associé ?
  • Par quoi commencer ? Comment identifier les opportunités à plus fort impact ? Comment s’organiser entre équipes métiers IT data ?
Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#DATA #CONSUMER #360

[Masterclass] 360 view and customer engagement: axes of resilience for Nestlé?

Pour qui :

CMO, CDO, Head of Digital, Head of Customer, Chef de projet Data, Head of Digital Marketing

Pain points :

  • Augmenter l’efficacité de ses campagnes et de ses équipes à travers différentes entités dans un contexte économique difficile
  • Gagner en proximité et pertinence avec ses clients avec une communication omnicanale personnalisée
  • Unifier l’accès et l’analyses de la data de différentes entités
Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#WHATSAPP #CONVERSATION #CUSTOMER

[Masterclass] WhatsApp: why are the biggest brands turning to this new channel?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeur Marketing, Directeur e-commerce, Directeur CRM, Responsable Marketing digital, Agence média

Pain points :

  • Diminuer les taux de navigation et d’abandon de panier pour récupérer les revenus perdus.
  • Améliorer le retour sur investissement grâce à des messages promotionnels et des alertes de prix.
  • Augmenter le panier moyen (AOV) grâce à des messages segmentés.
  • Diminuer les coûts d’acquisition des clients (CAC) et plus encore !
Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#SEARCH #ADS #BRAND

[Masterclass] Search ads: understanding the impact of cognitive bias on brand preference

Pour qui :

CMO, CDO, Responsable search, Agences médias, fonctions Marketing

Pain points :

  • Comprendre les biais cognitifs dans les parcours d'achat
  • Comment optimiser ses investissement search ?
  • Travailler la préférence de marque via le search
Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#DATA #UPLFIT #KPI

[Masterclass] Geo experiment : Auchan measures marketing performance via an industrialized geo-localized test protocol

Pour qui :

Directeur Marketing ; Responsable Media ; Responsable Acquisition ; Responsable Mesure

Pain points :

  • Adapter les méthodes Géolift aux contraintes techniques d'Auchan
  • Industrialiser les algorithmes pour tous types d’action marketing
  • Etablir une gouvernance claire et pérenne entre équipes Mesure & Media au sein d’Auchan, agences Média, éditeurs & fifty-five
Oct 12th
8:45 am - 9:15 am
#MEDIA #PERFORMANCE #TEST&LEARN

[Masterclass] How does Deezer evolve its media mix and rely on innovation to improve its digital performance?

Pour qui :

Directeur marketing digital/webmarketing, directeur acquisition, directeur performance, directeur media digital, directeur E Commerce, Head of growth, Directeur Marketing Innovation

Pain points :

  • Comment innover tout en maintenant sa performance ?
  • Comment mesurer l'impact de nos tests sur nos performances ?
  • Comment pérenniser et scaler cette approche test & learn ?

Wednesday 12th October: lunch & learn 1:00pm - 1:30pm

Oct 12th
11:00 am - 11:30 am
#DATA #AI #TRANSFORMATION

[Masterclass] Data and AI as strategic levers in Pernod Ricard's transformation

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Chief Transformation Officer, Directeur marketing, Directeur digital, Directeur e-commerce, Directeur Innovation, Directeur expérience client, Head of Customer, Directeur de la Stratégie

Pain points :

  • Comment transformer la donnée en levier d’efficacité opérationnelle
  • Comment faire adopter de nouveaux outils basés sur l’IA ?
  • Comment passer à l’échelle ?
Oct 12th
11:00 am - 11:30 am
#TREND #CREATION #BRAND

[Masterclass] Appetite comes from creating. - How to create better to gain more... emotions, engagement, impact and business.

Pour qui :

Directeurs marketing, directeur e-commerce, directeur de contenu, content manager, responsable marketing digital, responsable communication, communication digitale, directeur de communication

Pain points :

  • Penser cross-plateforme pour être plus pertinent globalement et localement
  • Repenser la créativité au prisme de la multi-culturalité
  • Divertir les audiences plutôt que communiquer

Wednesday 12th October : Afternoon 3:30pm - 4:00pm

Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#LIVE #SHOPPING #CUSTOMER

[Masterclass] How Easypara humanizes its customer experience and increases its conversion thanks to UGC and Live Shopping?

Pour qui :

CMO/CDO ; E-commerce/Digital Marketing Manager ; Community & Social Media Manager ; Customer Experience Manager

Pain points :

  • Branding 
  • Reach/Visibility/Acquisition
  • Conversion
  • Engagement
  • E-reputation
Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#OPTIMIZE #E-RETAIL #INTERNATIONAL

[Masterclass] How do international brands optimize their sales on e-retail platforms with Datawords?

Pour qui :

Directeurs marketing, directeurs e-commerce, directeurs expérience client, directeurs de contenu, content manager 

Pain point :

  • Améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche des e-retailers 
Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#RETAIL #E-TRADE # MANAGEMENT

[Masterclass] E-Trade Marketing: making the most of the Brand/Distributor relationship

Pour qui :

Directeur Marketing, Responsable Marketing, Responsable Ecommerce, Responsable Trade Marketing / e-Merchandising, Directeur E-Commerce, Key Account Manager E-Commerce, Responsable Digital, Customer Success Manager, CMO/CDO

Pain points :

  • Pour les marques : augmenter le chiffre d'affaires généré via les supports digitaux des distributeurs
  • Pour les distributeurs : générer de nouveaux revenus tout en renforçant la relation avec les marques
  • Créer et partager un socle de données et une gouvernance communs pour piloter la performance ecommerce
  • (Ré)agir rapidement en cas d'anomalie ou d'opportunité
Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#BEAUTE #INNOVATION #ENGAGEMENT

[Masterclass] How does YSL Beauty combine personalization and community building to accelerate brand awareness and engagement?

Pour qui :

CMO, CDO, directions média, responsables média et digitaux, responsables marketing, directeurs de marque, chefs de produits, directeurs de comptes, business partners

Pain points :

  • Comment booster son aura de marque grâce à la personnalisation ?
  • Comment innover grâce à l'expérience pour asseoir la préférence produit ?
  • Comment accélérer l'engagement et fédérer une communauté ?
Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#INFLUENCE #SOCIAL #NETWORKS

[Masterclass] How does the SNCF protect its image and manage its influence on social networks?

Pour qui :

Directeurs communication, responsables communication, département Social Media, chef de projet digital, communication corporate, départements relations presse et affaires publiques, communication digitale, chargé(e) de veille, community manager, Head of digital...

Pain points :

  • Les enjeux et défis de la SNCF sur les réseaux sociaux 
  • Comment une marque aussi médiatisée que la SNCF maîtrise les crises numériques ?
  • Prise en main de TikTok et identification d’opportunités de communication
Oct 12th
1:30 pm - 2:00 pm
#COMMUNICATION #MEDIA #STRATEGY

[Masterclass] How to orchestrate local and national communications to maximize the activity and attractiveness of your network? The example of KFC's strategy on Waze

Pour qui :

CEO, Direction Médias, Directeur Général, CMO, Responsables médias digital, Directeur de compte, Business Partner

Pain points :

  • Stratégies média locales et nationales
  • Génération de trafic en restaurants
  • Maximiser l'efficacité média