HUBFORUM Paris

Masterclass 2022

🗓️ Organisez votre programme en choisissant les masterclass de votre choix, sans limite de sessions.

Masterclass accessibles IRL en exclusivité à la Maison de la Mutualité les 11 et 12 octobre. 

Un replay sera disponible à la suite de l'événement.

En vous pré-inscrivant à une masterclass, vous acceptez que vos coordonnées soient transmises aux partenaires qui organisent la masterclass.

MARDI 11 OCTOBRE 10h45 - 11h15

11th Oct
08:45 - 09:15
#AI #GROWTH #PERSONALIZATION

[Masterclass] Marketing d’Individuation® : comment mettre l’IA au service du one to one at scale ?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs et Responsables CRM, expérience client, marketing client, gestion de campagnes, stratégie, data, innovation

Pain points :

  • Comment exploiter chaque jour le potentiel de chaque client ?
  • Comment automatiser l’orchestration du plan CRM et maximiser la portée et la durée de chaque action marketing ?
  • Comment automatiser l’arbitrage de la campagne la plus pertinente et du canal le plus approprié par client ?
11th Oct
08:45 - 09:15
#COMMUNITIES #EXPERIENCE #ADS

[Masterclass] Comment engager, en tant que marque, avec les communautés Twitch. Trois streamers, Epsylone, Sarahcoponat et KayaneTV, vous partageront les codes

Pour qui :

Directeurs & responsables marketing, agences conseils, agences media, responsables acquisition

Pain points :

  • Rester pertinent dans votre communication auprès de générations dont les codes évoluent.
  • Créer des expériences diverses et inclusives pour les communautés sur Twitch.
  • Comprendre les attentes des nouvelles générations et pourquoi Twitch les comprend si bien
11th Oct
08:45 - 09:15
#MARKETPLACE #SUCCESS #OPTIMIZE

[Masterclass] COMMENT LA MARKETPLACE REVOLUTIONNE LE MONDE DU ECOMMERCE ? Les leviers de croissance de la marque Seb avec Rakuten

Pour qui :

Retail, marques et enseignes, PME, GE, décisionnaires

Pain points :

  • E-commerce et Marketplace : incontournable pour le retail
  • Marketplace : Un lieu de commerce virtuel pour développer ses ventes
  • Les clés de succès de la marque Seb avec Rakuten
11th Oct
08:45 - 09:15
#CREATIVE #CAMPAIGN #YOUTUBE

[Masterclass] "Creativity is business" : Comment les meilleures campagnes créatives font bouger les lignes business

Pain points :

  • L’excellence créative, ce n'est pas que des awards mais de l’impact business
  • Le contexte propice à la performance (CT) ne doit pas mettre de côté la construction de marque (LT)
  • Contrairement aux idées reçues, les formats longs sur le digital sont performants -- et c’est encore plus vrai avec la croissance de YouTube sur l’écran TV
11th Oct
08:45 - 09:15
#CUSTOMER #EXPERIENCE #AR

[Masterclass] Comment Carrefour réenchante l'expérience client et transforme l'acte d'achat avec la réalité augmentée

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs Marketing, Directeurs e-comm, Responsables marketing, Responsables experience, Responsable réseaux sociaux,  Responsable digital 

Pain points :

  • aider les acheteurs à mieux se projeter grâce à une expérience personnalisée leur permettant d'essayer des produits chez eux. 
  • proposer une immersion moderne et ludique aux clients en appliquant la technologie de la réalité augmentée à une sélection de produits non alimentaires. 
  • nourrir la modernité de la marque et de montrer notre capacité à adopter les nouveaux usages digitaux
11th Oct
08:45 - 09:15
#COCA-COLA #STREAMING #AUDIENCE

[Masterclass] Comment Coca-Cola tire parti du streaming pour atteindre des audiences pertinentes avec Amazon Ads ?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeurs Marketing, Directeurs Grands Comptes, Directeurs Commerciaux, Directeurs e-commerce, Responsable Marketing, Responsable Digital, Agences Media

Pain points :

  • Tirer parti du streaming en tant que stratégie marketing de haut niveau
  • Développer les meilleurs contenus créatifs pour les formats de diffusion en continu
  • Lier les efforts de notoriété de la marque aux objectifs du bas

MARDI 11 OCTOBRE : LUNCH & LEARN 13h00 - 13h30

11th Oct
11:00 - 11:30
#DIGITAL #TRANSFORMATION #SUCCESS

[Masterclass] Zoom sur la transformation digitale de V and B : pré-requis, facteurs clés de succès, organisation interne, partenaires

Pour qui :

Directeur général, VP, Directeur marketing, Directeur de la transformation digitale, Directeur du digital, Directeur e-commerce, Directeur commercial, Directeur de l'expérience client, Directeur IT, Directeur de la stratégie, Directeur de l'innovation

Pain points :

  • Comment convaincre en interne de la nécessité de se transformer ?
  • Quels sont les pré-requis en termes d'organisation, de moyen, d'état d'esprit, etc.
  • Comment identifier les solutions technologiques les plus pertinentes ?
  • Comment se faire accompagner ?
  • Quelle méthodologie pour mener de tels projets ?
11th Oct
11:00 - 11:30
#IN-STORE #SHOPPING #EXPERIENCE

[Masterclass] 3 conseils stratégiques pour perfectionner son expérience d’achat en magasin

Pour qui :

CDO, CMO, Directeurs innovation, Directeurs omnicanalité, Directions de l'expérience client, Directions de la transformation, Directions retail, DSI, Directeurs infrastructure, Directeurs S&OP

Pain points :

  • Poser les fondations 
  • Réduire les frictions grâce à l’innovation
  • Miser sur la confiance
11th Oct
11:00 - 11:30
#MASTERCLASS #HUBFORUM #ZEPRESENTERS

[Masterclass] Comment présenter vos idées en pleine confiance, dans un monde VUCA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigüe) ?

Pour qui :

CEO, CDO, DSI, CTO, Directions innovation, Directions Supply Chain, Directeurs des opérations, Directions marketing, Directions commerciale, et globalement toute personne ayant besoin de prendre la parole pour conduire le changement

Pain points :

  • Comment présenter ses idées en pleine confiance et toute circonstance ?
  • Comment rendre désirable un projet innovant ?
  • Comment lever les résistances au changement ?

Mardi 11 octobre : Après-midi 15h30 - 16h00

11th Oct
13:30 - 14:00
#CROSS-CHANNEL #CAMPAIGN #CDP

[Masterclass] Comment devenir un pilote de course de la gestion de campagne cross-canal ?

Pour qui :

CMO, CDO, Directeurs marketing, Directeurs digital, Directeurs Expérience Client, Responsables cross canal, Responsables client, Responsables marketing automation, Responsable de campagnes

Pain points :

  • Exécutez vos campagnes cross-canal à une échelle record 
  • Accélérez la délivrabilité des messages
  • Proposez des parcours ultra individualisés grâce à des connexions avec la CDP
11th Oct
13:30 - 14:00
#COORDINATION #TIME-TO-MARKET #PROCESS

[Masterclass] Comment accélérer le time to market grâce à une meilleure coordination du travail ? Le cas d'un acteur du Luxe

Pour qui :

CMO, COO, CDO, CPO, CIO, responsable process, responsable marketing, responsable transformation digitale, responsable produit, responsable planning, direction marketing

Pain points :

  • Comment casser les silos afin d’améliorer la collaboration ?
  • Comment standardiser ses processus afin de réduire les risques et le temps nécessaire ?
  • Comment optimiser la prise de décision grâce à la data ?
11th Oct
13:30 - 14:00
#BRAND #CUSTOMER #JOURNEY

[Masterclass] L’expérience de marque ultime : quels leviers d’activations pour une expérience de recherche riche et homogène tout au long du parcours client

Pour qui :

CMO, CTO, IT, Head of IT Services, Directeurs Marketings, Marketing Manager, Marketing Digital, (et similaires)

Pain points :

  • Stopper les incohérences/l’obsolescence des données publiques de marque partagées sur tous les canaux digitaux 
  • Arrêter d’ajouter une nouvelle techno/solution pour chacun des nouveaux canaux/expériences que la marque souhaite créer
  • Réduire la complexité, la gestion et la maintenance de toutes les expériences développées au nom de la marque
11th Oct
13:30 - 14:00
#INTERNATIONAL #MULTI-TOUCHPOINT #DIGITAL

[Masterclass] Quelle organisation mettre en place pour réussir une campagne digitale internationale multi-touchpoint et pertinente localement ?

Pour qui :

Directeurs marketing, directeurs e-commerce, directeurs expérience client, directeurs de contenu, content manager 

Pain points :

  • Respecter le time to market 
  • Proposer un contenu performant adapté aux besoins de chacune de vos filiales 
11th Oct
13:30 - 14:00
#GROWTH #ENGAGEMENT #TEAM

[Masterclass] Comment aligner les équipes Marketing et Commerciales pour générer de la croissance ? Business Case par Siemens

Pour qui :

CEO, CMO, CCO, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing, Directeurs Grands Comptes, Managers Marketing, Managers Commerciaux, Chefs Produit, Sales Success Managers, Sales Enablement Managers, CRM Managers.

Pain points :

  • La rupture entre équipes marketing et commerciales, causes et conséquences
  • Encore un nouveau software, ou comment proposer une seule source de « vérité »
  • Un Flop ou une réussite ? Tout est question d’adoption et d’engagement
11th Oct
13:30 - 14:00
#CUSTOMER #EXPERIENCE #EMPLOYEE

[Masterclass] Digitalisation "haute couture", l'expérience augmentée offline et online de LVMH

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Chief Transformation Officer, Directeur marketing, Directeur digital, Directeur e-commerce, Directeur Innovation, Directeur expérience client, Head of Customer, Directeur de la Stratégie

Pain points :

  • Offrir une expérience omnicanale haute couture
  • Avoir une vision intégrée et globalisée de tous ses canaux de vente
  • Embarquer ses collaborateurs

Mercredi 12 octobre : Matin 10h45 - 11h15

12th Oct
08:45 - 09:15
#DIGITAL #TRANSFORMATION #BUSINESS

[Masterclass] Retour sur la Transformation Data du Groupe Barrière avec 3 objectifs : améliorer le pilotage grâce à une BI moderne, booster les performances business grâce à la Data Science, enrichir l'expérience client grâce à la personnalisation multi canale

Pour qui :

CDO, CMO, Directeurs et Responsables data, Directeurs et Responsables CRM, Directeurs IT

Pain points :

  • Comment initier une transformation data ? Qui mobiliser ?
  • Comment convaincre de l’utilité de cette transformation et du ROI associé ?
  • Par quoi commencer ? Comment identifier les opportunités à plus fort impact ? Comment s’organiser entre équipes métiers IT data ?
12th Oct
08:45 - 09:15
#DATA #CONSUMER #360

[Masterclass] Vue 360 et engagement client : axes de résilience pour Nestlé ? (EN 🇬🇧 )

Pour qui :

CMO, CDO, Head of Digital, Head of Customer, Chef de projet Data, Head of Digital Marketing

Pain points :

  • Augmenter l’efficacité de ses campagnes et de ses équipes à travers différentes entités dans un contexte économique difficile
  • Gagner en proximité et pertinence avec ses clients avec une communication omnicanale personnalisée
  • Unifier l’accès et l’analyses de la data de différentes entités
12th Oct
08:45 - 09:15
#WHATSAPP #CONVERSATION #CUSTOMER

[Masterclass] WhatsApp : pourquoi les plus grandes marques se tournent vers ce nouveau canal ?

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Directeur Marketing, Directeur e-commerce, Directeur CRM, Responsable Marketing digital, Agence média

Pain points :

  • Diminuer les taux de navigation et d’abandon de panier pour récupérer les revenus perdus.
  • Améliorer le retour sur investissement grâce à des messages promotionnels et des alertes de prix.
  • Augmenter le panier moyen (AOV) grâce à des messages segmentés.
  • Diminuer les coûts d’acquisition des clients (CAC) et plus encore !
12th Oct
08:45 - 09:15
#SEARCH #ADS #BRAND

[Masterclass] Annonces Search : comprendre l'impact des biais cognitifs sur la préférence de marque

Pour qui :

CMO, CDO, Responsable search, Agences médias, fonctions Marketing

Pain points :

  • Comprendre les biais cognitifs dans les parcours d'achat
  • Comment optimiser ses investissement search ?
  • Travailler la préférence de marque via le search
12th Oct
08:45 - 09:15
#DATA #UPLFIT #KPI

[Masterclass] Geo expériment : Auchan mesure la performance marketing via un protocole de test géo localisé industrialisé

Pour qui :

Directeur Marketing ; Responsable Media ; Responsable Acquisition ; Responsable Mesure

Pain points :

  • Adapter les méthodes Géolift aux contraintes techniques d'Auchan
  • Industrialiser les algorithmes pour tous types d’action marketing
  • Etablir une gouvernance claire et pérenne entre équipes Mesure & Media au sein d’Auchan, agences Média, éditeurs & fifty-five
12th Oct
08:45 - 09:15
#MEDIA #PERFORMANCE #TEST&LEARN

[Masterclass] Comment Deezer fait évoluer son mix média et mise sur l'innovation pour améliorer ses performances digitales ?

Pour qui :

Directeur marketing digital/webmarketing, directeur acquisition, directeur performance, directeur media digital, directeur E Commerce, Head of growth, Directeur Marketing Innovation

Pain points :

  • Comment innover tout en maintenant sa performance ?
  • Comment mesurer l'impact de nos tests sur nos performances ?
  • Comment pérenniser et scaler cette approche test & learn ?

Mercredi 12 octobre : lunch & learn 13h00 - 13h30

12th Oct
11:00 - 11:30
#DATA #AI #TRANSFORMATION

[Masterclass] La Data et l’IA comme levier stratégique dans la transformation de Pernod Ricard

Pour qui :

CEO, CMO, CDO, Chief Transformation Officer, Directeur marketing, Directeur digital, Directeur e-commerce, Directeur Innovation, Directeur expérience client, Head of Customer, Directeur de la Stratégie

Pain points :

  • Comment transformer la donnée en levier d’efficacité opérationnelle
  • Comment faire adopter de nouveaux outils basés sur l’IA ?
  • Comment passer à l’échelle ?
12th Oct
11:00 - 11:30
#TREND #CREATION #BRAND

[Masterclass] L'appétit vient en créant. - Comment créer mieux pour gagner +... d’émotions, d’engagement, d’impact et de business.

Pour qui :

Directeurs marketing, directeur e-commerce, directeur de contenu, content manager, responsable marketing digital, responsable communication, communication digitale, directeur de communication

Pain points :

  • Penser cross-plateforme pour être plus pertinent globalement et localement
  • Repenser la créativité au prisme de la multi-culturalité
  • Divertir les audiences plutôt que communiquer

Mercredi 12 octobre : Après-midi 15h30 - 16h00

12th Oct
13:30 - 14:00
#LIVE #SHOPPING #CUSTOMER

[Masterclass] Comment Easypara humanise son expérience client et augmente sa conversion grâce aux UGC et au Live Shopping ?

Pour qui :

CMO/CDO ; E-commerce/Digital Marketing Manager ; Community & Social Media Manager ; Customer Experience Manager

Pain points :

  • Branding 
  • Reach/Visibility/Acquisition
  • Conversion
  • Engagement
  • E-reputation
12th Oct
13:30 - 14:00
#OPTIMIZE #E-RETAIL #INTERNATIONAL

[Masterclass] Comment les marques internationales optimisent-elles leurs ventes sur les plateformes e-retails avec Datawords ?

Pour qui :

Directeurs marketing, directeurs e-commerce, directeurs expérience client, directeurs de contenu, content manager 

Pain point :

  • Améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche des e-retailers 
12th Oct
13:30 - 14:00
#RETAIL #E-TRADE # MANAGEMENT

[Masterclass] E-Trade Marketing : tirer le meilleur parti de la relation Marque / Distributeur

Pour qui :

Directeur Marketing, Responsable Marketing, Responsable Ecommerce, Responsable Trade Marketing / e-Merchandising, Directeur E-Commerce, Key Account Manager E-Commerce, Responsable Digital, Customer Success Manager, CMO/CDO

Pain points :

  • Pour les marques : augmenter le chiffre d'affaires généré via les supports digitaux des distributeurs
  • Pour les distributeurs : générer de nouveaux revenus tout en renforçant la relation avec les marques
  • Créer et partager un socle de données et une gouvernance communs pour piloter la performance ecommerce
  • (Ré)agir rapidement en cas d'anomalie ou d'opportunité
12th Oct
13:30 - 14:00
#BEAUTE #INNOVATION #ENGAGEMENT

[Masterclass] Comment YSL Beauty allie personnalisation et construction d'une communauté pour accélérer notoriété et engagement ?

Pour qui :

CMO, CDO, directions média, responsables média et digitaux, responsables marketing, directeurs de marque, chefs de produits, directeurs de comptes, business partners

Pain points :

  • Comment booster son aura de marque grâce à la personnalisation ?
  • Comment innover grâce à l'expérience pour asseoir la préférence produit ?
  • Comment accélérer l'engagement et fédérer une communauté ?
12th Oct
13:30 - 14:00
#INFLUENCE #SOCIAL #NETWORKS

[Masterclass] Comment la SNCF protège son image et gère son influence sur les réseaux sociaux ?

Pour qui :

Directeurs communication, responsables communication, département Social Media, chef de projet digital, communication corporate, départements relations presse et affaires publiques, communication digitale, chargé(e) de veille, community manager, Head of digital...

Pain points :

  • Les enjeux et défis de la SNCF sur les réseaux sociaux 
  • Comment une marque aussi médiatisée que la SNCF maîtrise les crises numériques ?
  • Prise en main de TikTok et identification d’opportunités de communication
12th Oct
13:30 - 14:00
#COMMUNICATION #MEDIA #STRATEGY

[Masterclass] Comment orchestrer les communications locales et nationales pour maximiser l'activité et l'attractivité de son réseau ? L'exemple de la stratégie de KFC sur Waze

Pour qui :

CEO, Direction Médias, Directeur Général, CMO, Responsables médias digital, Directeur de compte, Business Partner

Pain points :

  • Stratégies média locales et nationales
  • Génération de trafic en restaurants
  • Maximiser l'efficacité média