Une journée structurée en quatre leviers, du customer à la performance. Quarante sessions, pensées comme un fil conducteur pour bâtir votre roadmap 2027.
Une mise en perspective pour ouvrir la journée : les co-fondateurs du HUB Institute posent le cadre, révèlent le fil rouge de l'édition et situent les enjeux majeurs qui vont structurer les débats
09:10 - 09:15
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Mot d'ouverture
WR
WilliamRéjault
HUB Institute
Consultant senior en IA Générative
09:15 - 09:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Décoder la tech, le business et la société à l'ère exponentielle
IA agentique, nouveaux comportements des consommateurs : la roadmap des leaders pour naviguer dans le chaos et saisir les opportunités de 2027
EV
EmmanuelVivier
HUB Institute
Co-fondateur & Analyste principal
01
The Next
Customer Reality
Réinventer la marque, la décision d'achat et la découverte produit à l'ère des agents IA. Le client est plus sélectif, mieux informé, lui même assisté par l’IA. les règles de l’engagement changent radicalement
10:15 - 11:00
Ateliers 2026
Atelier Google
11:05 - 11:50
Ateliers 2026
L’IA en action dans le Retail : prototypez vite, déployez à l’échelle, innovez en toute sécurité
Découvrez comment Kyndryl et Dell Technologies avec NVIDIA, permettent aux acteurs du retail de prototyper rapidement des cas d'usage d'IA sur une infrastructure privée et souveraine. Au travers de démonstrations concrètes, la session illustre comment l’IA Agentique
peut améliorer l’expérience client et collaborateur, automatiser les opérations et développer l’analyse prédictive, grâce aux traitements de vos données.
AS
AnneSourdin
DELL TECHNOOGIES
Field Director, Retail Industry Solutions
09:30 - 09:45
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Human First, AI Powered
Comment utiliser l’IA pour mieux servir les clients, développer les talents et inventer l’hospitalité de demain ?
GS
GregorySion
Pierre et Vacances
Directeur général
09:45 - 10:00
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Au cœur de l'intention
Comment Google Search augmente et réinvente les opportunités de connexion entre marques et consommateurs, de la découverte à la décision d'achat.
MY
MyriamYakdane
Google
Head of Search & Performance Ads Solutions
10:00 - 10:15
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
L'IA au service de la valeur client
Mesurer, comprendre, activer : comment l'IA remet le client au centre des décisions ?
JB
JérômeBoissou
LEGRAND
Global CX & BX Program Leader
10:15 - 10:25
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Messaging RCS & Mobile Commerce
De la notification à la transaction : le mobile devient-il le nouveau point de vente ?
10:25 - 10:40
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Welcome to the Answer Economy
Et si l'IA ne se contentait plus de trouver votre marque, mais décidait de la recommander ?
PB
PeteBlackshaw
BrandRank.AI
Co-Founder, CEO
10:40 - 10:50
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Intervention Ledger
IR
IanRogers
Ledger
Chief Human Agency Officer
10:50 - 11:20
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
PAUSE NETWORKING & DEDICACE PETE BLACKSAW
02
The Next
Demand Engine
Générer une croissance rentable face à un consommateur frugal, exigeant et hyper-comparé. L’IA efface les frontières entre physique et digital pour transformer chaque parcours d’achat en levier de marge immédiat.
15:00 - 15:30
Masterclass 2026
Shopping Agentic, quand les agents IA achètent à la place du consommateur, comment une marque comme Nestlé s'y prépare ?
Alors que les agents IA commencent à décider et acheter à la place du consommateur, comment une marque comme Nestlé anticipe-t-elle ce basculement ?
Avec Charlotte Pernot Lepicq, Head of e-commerce Nestlé France, nous partagerons un cas concret sur les nouveaux parcours d'achat pilotés par l'IA et
les premiers leviers à activer dès demain. Une session pensée pour les directions e-commerce, marketing et digital de marques grande conso et retail qui veulent
préparer leur commerce à l'ère agentique.
CPL
CharlottePernot Lepicq
NESTLÉ
Head of e-commerce
CM
CédricMassonnat
Horrea
CEO
11:20 - 11:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Revenue Management Intelligence
Comment piloter prix, promotions et assortiments dans un monde d'arbitrages permanents ?
11:30 - 11:45
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Growth Accelerator
De nouveaux relais de croissance : comment investir là où la technologie accélère réellement le business ?
DR
DavidRudnianski
LOXAM
Chief Digital Officer
11:45 - 11:55
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Agentic Advertising: Beyond Automation
Comment l’IA peut-elle nous aider à combler le fossé entre la stratégie et l’exécution ?
GG
GrantGudgel
Locala
CMO
11:55 - 12:10
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
IA & Social Commerce
Allier créativité, automatisation et ROI business, la trajectoire d’Accor
RK
RomainKessler
ACCOR
Director Content Strategy & Center of Excellence
CF
ChloéFournier
ACCOR
Head of Global Content Factory
12:10 - 12:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Social Commerce & Creators
LL
LouiseLacour
TIKTOK
TikTok FR Measurement Lead
TB
ThéoBIOU
ARCANE
Directeur Data
12:30 - 14:00
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Lunch & networking
03
The Next
Commerce Model
Effacer les frictions, intégrer les agents IA, transformer chaque parcours en levier de marge. La course au volume laisse place à la quête d’efficience. l’IA redéfinit les canaux, contenus et mécanismes d’une croissance rentable.
14:00 - 14:30
Masterclass 2026
Masterclass CONGA
14:00 - 14:15
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Agentic Business : Enjeux et Perspectives
Quand les agents IA négocient, recommandent et achètent pour nous : l'IA n'assiste plus, elle exécute.
JC
JulienCodorniou
20VC
General Partner
VD
VincentDucrey
HUB Institute
Président & Co-fondateur
14:15 - 14:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
The Next Commerce OS
Comment fabriquer et opérer sa marque avec des agents ?
CM
CédricMassonnat
Horrea
CEO
14:30 - 14:45
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Frictionless Commerce
Comment réinventer le commerce pour créer de la fidélité, du trafic et de nouveaux revenus ?
MN
Marie-FrédériqueNaud
LA POSTE
DG Adjointe Branche Grand Public et Numérique
14:45 - 15:00
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Construire Sa Roadmap IA Agentic
Comment rendre la technologie invisible tout en amplifiant l’expérience client ?
15:00 - 15:15
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Retailtainment
Comment transformer un point de vente en destination ?
15:15 - 15:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Retail Media
Quand les distributeurs deviennent les nouveaux géants de la publicité
15:30 - 15:45
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Audience, Data, Traffic
Comment transformer ses plateformes en nouveaux moteurs de revenus ?
JN
JulienNeuschwander
REXEL GROUPE
Chief Digital & Marketing Officer
VD
VincentDucrey
HUB Institute
Président & Co-fondateur
15:45 - 15:50
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
The next commerce model
Comment gagner en marge, en vitesse et en exécution grâce à l’IA, à la simplification et à l’excellence opérationnelle ?
04
The Next
Performance System
Gagner en exécution, simplifier la stack et industrialiser l'IA dans toutes les opérations. Gagner en marge, en vitesse et en exécution sans complexifier son organisation. L’IA redéfinit l’excellence opérationnelle
16:00 - 16:15
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Too Many Tools
Comment réinventer la productivité des organisations ?
16:15 - 16:30
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
AI, Automation & New Processes
Comment rendre la technologie invisible tout en amplifiant l’expérience client ?
16:30 - 16:45
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
IA Agentic Business
VD
VincentDucrey
HUB Institute
Président & Co-fondateur
16:45 - 16:55
Auditorium 2026 - Hubforum LEAD THE NEXT
Closing : What's Next : Prospectives et initiatives du HUB Institute
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