HUBFORUM Paris

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142 sessions
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Oct 13th
08:45 am - 08:50 am

Welcome Speech

Vincent Ducrey (HUB Institute, CEO & Co-Fondateur)
Oct 13th
08:50 am - 09:10 am

[Recover & Scale] 4 clés pour assurer une croissance durable 

Vincent Ducrey (HUB Institute, CEO & Co-Fondateur)
Oct 13th
09:09 am - 09:10 am

SESSION 1 - SCALE YOUR POSITIVE IMPACT !

Oct 13th
09:10 am - 09:25 am

Bienvenue dans l'ère de l'entreprise à mission, véritable plateforme à impact positif

"Se tenir debout avec un pied dans le design et un pied dans l’engagement". La marque française de chaussures écologiques issue du...
Laure Browne (VEJA, Group CEO)
Oct 13th
09:30 am - 09:45 am

L’intelligence artificielle au service d’un commerce durable

Intelligence artificielle, robotisation... Ces innovations sont vitales à la propulsion du e-commerce vers une nouvelle ère durable et...
Fabien Versavau (Rakuten, PDG Rakuten France)
Oct 13th
09:45 am - 10:05 am

L'entreprise apprenante en 2020 : comment relever le défi ?

Marc Bensoussan (IBM, Président IBM Interactive, Directeur Général IBM Global Business Services)Barbara Lavernos (L'Oréal, Directrice Générale Technologies et Opérations, membre du Comité Exécutif)
Oct 13th
10:05 am - 10:15 am

Review, rethink, rebuild: how to drive your brand’s strategy in the new digital era

The world as we know it is changing. The current pandemic is accelerating the pace of change, further highlighting the need for digital...
Rob Pierre (Jellyfish, Chief Executive Officer)
Oct 13th
10:15 am - 10:25 am

Ne faites pas de la publicité, faites du TikTok

Retrouvez Arnaud Cabanis, Managing Director, Global Business Solutions, France chez TikTok, pour tout comprendre du phénomène et les...
Arnaud Cabanis (TikTok, Managing Director, Global Business Solutions, France)
Oct 13th
10:44 am - 10:45 am

[10h45 - 11h15] WORKSHOPS

Oct 13th
10:45 am - 11:15 am

[Workshop] Comment LVMH et Jellyfish déploient de la personnalisation marketing avancée à...

Dans le processus de reprise de contrôle de leur marketing digital par les marques, le passage à l’échelle des bénéfices de cette reprise...
Oct 13th
10:45 am - 11:15 am

[Workshop] Du Social Listening à l'intelligence conversationnelle

Cet atelier sera l'occasion de découvrir notre solution dédiée à l'Intelligence Conversationnelle à travers le décryptage du dispositif...
Oct 13th
10:45 am - 11:15 am

[Workshop] La créativité et le divertissement au cœur de l’expérience TikTok

TikTok est une plateforme ouverte où tout le monde et toutes les marques peuvent se faire connaître. Elle offre une infinité de...
Arnaud Cabanis (TikTok, Managing Director, Global Business Solutions, France)
Oct 13th
10:45 am - 11:15 am

[Workshop] Repensez votre stratégie de contenu social media à l’ère de la communication on-demand

Le contenu sur-mesure et instantané devient la norme, la stratégie de contenu des marques ne sera plus jamais la même. Les plateformes...
Oct 13th
11:20 am - 11:30 am

Comment Printemps.com s'engage pour une mode plus inclusive & authentique ?

Karen Vernet (Printemps, Directrice Développement E-Commerce Luxe & Créateurs et membre du board)
Oct 13th
11:30 am - 11:45 am

Paris 2024 - vers une ambition environnementale et durable

Marlène Masure (Paris 2024, Chief Commercial Officer)
Oct 13th
11:45 am - 12:00 pm

Du cigarettier à l’entreprise innovante

Davy Khoun (Philip Morris France, Directeur Business Innovation)
Oct 13th
12:04 pm - 12:05 pm

SESSION 2 - SCALE A POWERFUL CUSTOMER EXPERIENCE !

Oct 13th
12:05 pm - 12:20 pm

Multiculturelle Experience - Comment accélérer le déploiement de vos contenus à l'international...

Un contenu de qualité qui reflète l'identité de la marque, s'adapte à la culture des marchés et véhicule de l'émotion aux consommateurs...
Gaétan Prieur-Drevon (Wezen (Content Technologies, Datawords Group), Head of Business Development)Frédéric Simon (Datawords, Sales Director)
Oct 13th
12:20 pm - 12:35 pm

Repenser l'expérience client pour s'adapter aux enjeux de la mobilité

Jean-François Labal (Groupe Renault, Marketing & Partnership Head)Dimitri Obolensky (Microsoft, Industry Digital Strategist - Automotive)
Oct 13th
12:35 pm - 12:50 pm

2020-22 : nouvelle étape décisive de la transformation des régies publicitaires

Thomas Luisetti (FranceTV Publicité, Directeur de la Stratégie Numérique et de l'Innovation Technologique)Vincent Salini (FranceTV Publicité, Directeur Commercial Numérique)
Oct 13th
02:05 pm - 02:20 pm

Les trois grandes tendances qui transforment fondamentalement le monde du Search

Imaginez l'expérience de pensée suivante : « Combien d'argent faudrait-il vous donner pour ne plus avoir accès pendant un an aux moteurs...
Franck Negro (Yext, Managing Director Southern Europe)
Oct 13th
02:20 pm - 02:35 pm

La donnée online au service de l'expérience in store : l'exemple du boutique appointment

Depuis quelques années, alors que les points de contact se multiplient, un des enjeux majeurs de l'industrie du luxe est d'offrir une...
Antonio Carriero (Breitling, Chief Digital & Technology Officer)Pierre Harand (Fifty-five, Partner)
Oct 13th
02:40 pm - 02:55 pm

De la conversation à la conversion : comment Ralph Lauren emmène ses clients de la découverte du...

Pauline Azoulay, VP Marketing & Media chez Ralph Lauren, et Emmanuel Durand, PDG Snap France, vous décryptent la stratégie de Ralph Lauren...
Pauline Azoulay (Ralph Lauren, VP Marketing & Media - EMEA & LATAM)
Oct 13th
02:55 pm - 03:15 pm

Simplification de l'expérience conseiller : la clef de réussite de la transformation digitale...

Faire vivre une expérience positive aux clients finaux, c’est d’abord apporter une expérience positive à ses collaborateurs. Opel Vauxhall...
Salwa Alami (Opel Vauxhall Finance, Digital Transformation & customer experience)Ana Athayde (Innso - Sitel Group, General Manager EMEA)Bruno Caradec (Opel Vauxhall Finance, Head of Retail Operations)
Oct 13th
03:34 pm - 03:35 pm

[15h35 - 16h05] WORKSHOPS

Oct 13th
03:35 pm - 04:05 pm

[Workshop] Améliorez l’expérience et le parcours client en optimisant vos processus métiers grâce...

Lors de ce workshop, vous découvrirez comment augmenter l’agilité de vos processus métiers afin de les moderniser, les automatiser et...
Oct 13th
03:35 pm - 04:05 pm

[Workshop] De la conversation à la conversion : engager l'utilisateur et générer des ventes avec...

Lors de ce workshop, notre Product Marketing Lead Grégoire vous présentera les dernières campagnes Snapchat qui ont permis à des marques...
Oct 13th
03:35 pm - 04:05 pm

[Workshop] L'expérience de recherche comme clé de voûte du parcours client idéal ?

Imaginer un monde où votre marque pourrait intercepter les intentions des consommateurs, les accompagner tout au long de leur parcours de...
Oct 13th
03:35 pm - 04:05 pm

[Workshop] Social Rooms, nouveaux portails de l’expérience client

Croisant son expérience dans l’univers du conversationnel avec l’explosion des interactions sur les réseaux sociaux, TSC vous propose de...
Oct 13th
03:35 pm - 04:05 pm

[Workshop] Supply Path Optimization : comment le Groupe Renault améliore la performance de ses...

La Supply Path Optimisation (SPO) est une méthodologie qui permet d’optimiser l’approvisionnement en inventaire publicitaire en évaluant...
Oct 13th
04:10 pm - 04:25 pm

Il était une deuxième fois - quelle perspective pour le marché de la seconde-main ?

Les modes de vie changent et les attentes ne sont plus les mêmes ! Les consommateurs se tournent de plus en plus vers le marché de...
Raoul Costa de Beauregard (Back Market, COO)
Oct 13th
04:30 pm - 05:00 pm

[Panel] E-commerce : place à la considération client ?

Louise Elineau-Bleu (Yves Rocher, Directrice Digital)Elya Hasson (Groupe Etam, Directrice Générale en charge du digital & Chief data & digital Officer)Alexandre Nottin (Franprix, CDO)
Oct 13th
05:00 pm - 05:15 pm

CANAL+ Brand Solutions hybride ses données afin de réconcilier téléspectateur et consommateur

Emmanuelle Godard (CANAL+ Brand Solutions, Directrice marketing digital et innovation)
Oct 13th
05:15 pm - 05:30 pm

Entreprises : et si vous cuisiniez votre expérience client ?

Juan Arbelaez (Juan Arbelaez, Chef Cuisinier)
Oct 13th
05:30 pm - 05:45 pm

HUB35 - À la rencontre des jeunes talents du digital français !

Perle Bagot (HUB Institute, Directrice Associée)
Oct 14th
08:45 am - 08:50 am

Welcome Speech

Oct 14th
08:50 am - 09:10 am

[Recover & Scale] Next Commerce, de l'engagement client à la vente 

Emmanuel Vivier (HUB Institute, Co-Founder)
Oct 14th
09:09 am - 09:10 am

SESSION 3 - SCALE YOUR MARKETING !

Oct 14th
09:10 am - 09:25 am

Next Economy : Comment Fnac-Darty relève le défi ?

Enrique Martinez (Fnac Darty, CEO)
Oct 14th
09:30 am - 09:45 am

La stratégie data-driven, le pari gagnant d'Air France pour réussir sa transformation digitale

Dans le cadre du programme Digital Marketing Transformation de Google, Air France a bénéficié d'un accompagnement sur-mesure donnant...
Hervé Kozar (Air France, VP Digital Marketing)Diane Lawson (Google, Partner Manager, Travel & Retail)
Oct 14th
09:45 am - 09:55 am

Customer-centric advertising: building trust at every interaction

Oct 14th
09:55 am - 10:10 am

Comment Orange Bank délivre une expérience omnicanale et personnalisée

Dans un monde digital, où la conversation avec les marques commence sur un canal pour se poursuivre sur un autre, la personnalisation de...
Hervé Brucker (Orange Bank, Chief Marketing, Communications & Customer Experience Officer)Laurent Giet (Salesforce, Senior Vice-President, Membre du CoDir Salesforce France)
Oct 14th
10:10 am - 10:25 am

Le client au cœur de la transformation digitale de Carrefour

Amélie Oudea-Castera (Carrefour, Directrice e-commerce, data & digital)Florence Trouche (Facebook, Business Director France)
Oct 14th
10:30 am - 10:40 am

Planète A Plan B - Faire société pour l'essentiel

Planète A, plan B. Vers un nouvel équilibre entre l'humain et la nature. À l'heure où l'exploitation de plus en plus intensive et...
Florian Delmas (Andros, CEO)
Oct 14th
10:40 am - 10:55 am

Mesurez et maximisez l'efficacité de vos campagnes en 2021

Pauline Butor (YouTube, Head of Branding - YouTube & Media solutions)Thomas Demondion (Danone, Senior Media Manager)Antoine Gracia Victoria (Ekimetrics, Senior Manager)
Oct 14th
10:55 am - 11:05 am

L’utilisateur, moteur de l'innovation !

A la sortie du confinement, 52 % des Français déclaraient vouloir changer leurs pratiques de consommation. La crise du covid a aussi...
Rapha Cohen (Waze, Chief Product Officer)
Oct 14th
11:05 am - 11:20 am

Gaming Industry : nouveau terrain de jeu pour les marques ?

L’industrie du jeu vidéo a très fortement évolué au cours des quinze dernières années. Cette plénière vous expliquera comment cette...
Melissa Simoni (Twitch, Sales Director, France Belgium & Luxembourg)
Oct 14th
11:20 am - 11:35 am

Comment Atol opère sa transformation digitale grâce au E-Commerce

Le réseau franchisé d'opticiens a récemment effectué la migration de ses services en ligne vers la nouvelle version de la plateforme...
Laurence Caurette (Atol Les Opticiens, Directrice Exécutive - Membre du Comex)
Oct 14th
11:44 am - 11:45 am

[11h45 - 12h15] WORKSHOPS

Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] Ce que la science comportementale nous apprend du consommateur - 10 irritants UX pour...

Une récente étude s'appuyant sur la science comportementale démontre qu'aujourd'hui, les parcours d'achat ne sont plus linéaires. Les...
Barbara Sohier (SEPHORA, E-Business Director - Europe & Middle East)
Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] De la notoriété aux ventes off-line avec Amazon Advertising

Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] Efficacité : repensez votre stratégie marketing de la créativité à la mesure

Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] Help Desk / Support client, comment mieux résoudre les incidents et les demandes...

Que l’on parle de support IT, de support interne ou de support client, la résolution d’une demande au premier contact est l’un des...
Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] Parcours Omnicanal : Développer votre stratégie E-Commerce 360°

Au programme de cette masterclass, découvrez comment créer des expériences omnicanales uniques pour proposer les bons produits, au bon...
Oct 14th
11:45 am - 12:15 pm

[Workshop] Twitch : 5 conseils clés pour les marketeurs avec la participation de Kellogg's

Réaliser des campagnes publicitaires impactantes sur Twitch n’a jamais été aussi simple. Rejoignez notre session "5 conseils clés pour les...
Melissa Simoni (Twitch, Sales Director, France Belgium & Luxembourg)
Oct 14th
01:14 pm - 01:15 pm

[13h15 - 13h45] WORKSHOPS

Oct 14th
01:15 pm - 01:45 pm

[Workshop] Comment « Les Jouets français » se sont adaptés à l'environnement actuel et souhaitent...

L'objectif de PayPal est d'être le partenaire mondial des PME et de leur donner un moyen simple de les aider à gérer et à développer leur...
Oct 14th
01:15 pm - 01:45 pm

[Workshop] Comment Adobe a aidé ses clients à absorber les changements immenses à gérer en un...

Nos consultants sont aussi au cœur des projets digitaux de nos clients et ont avancé à leurs côtés pour mettre en place des actions...
Oct 14th
02:00 pm - 02:10 pm

Marque engagée : comment Petit Bateau continue son ascension ?

Depuis 1893, Petit Bateau est un acteur engagé auprès des enfants et des parents avec l'engagement de créer et fabriquer des vêtements...
Guillaume Darrousez (Petit Bateau, CEO)
Oct 14th
02:10 pm - 02:20 pm

Positiver s’avère toujours payant

2020 a été un défi pour tous. Une année de pandémie au cours de laquelle l’actualité sociétale et politique s’est souvent avérée pesante....
Adrien Boyer (Pinterest, Country Manager France)